Teknisk konsulent - Pureservice

Vi søker en teknisk konsulent for vår kunde i Oslo. Det pågår en implementering av Pureservice som henvendelsessystem. Løsningen er allerede tatt i bruk av IT-avdelingen, og det arbeides nå systematisk med å inkludere øvrige tjenester innen utdanning, forskning og administrasjon.

Det er behov for en teknisk ressurs som kan bistå med å innføre nye tjenester i løsningen.

Arbeidsoppgaver vil hovedsakelig være:

· konfigurere og sette opp tjenestene med soner, team, skjema og arbeidsflyter/regler i Pureservice

· bistå med brukeropplæring

· teste oppsett og konfigurasjon

· bistå med akseptansetest

du må:

· ha god teknisk forståelse og relevant erfaring med digitaliseringsoppgaver

· ha erfaring med lavkode-utvikling og konfigurasjon

· ha erfaring med å jobbe i systemer som Pureservice, Jira Service Management eller ServiceNow

· ha erfaring med drift og systemforvaltning

· kunne kommunisere svært godt, både skriftlig og muntlig

Ønskelig med:

· erfaring fra UH-sektoren eller annen offentlig sektor

· erfaring med bruk av Jira.

Arbeidsstid er standard, 08.00-16.00, og arbeidslokasjon er sentralt i Oslo.

Oppstart vil være i midten av august.