Vi søker Front of House Leder

Vil du lede gjestereisen hos et av Jærens mest tradisjonsrike hoteller?
Bryne Kro & Hotell søker en Gjesteserviceleder som vil ta ansvar for Front of House områdene.
Rollen er en del av ledergruppen og passer for deg som trives i kombinasjonen av serviceledelse, operativ drift og teamutvikling.

Hva vi ser etter

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra hotell, restaurant eller annen relevant servicebransje

• Ledererfaring eller ønske om å utvikle deg som leder

• God skriftlig og muntlig kommunikasjon

• Strukturert, løsningsorientert og trygg i møte med gjester

• Trives i et miljø med høyt tempo og varierte arbeidsoppgaver

  
  

Personlige egenskaper

• Serviceorientert og profesjonell

• Tydelig og inkluderende lederstil

• Evne til å skape trygghet og motivasjon i teamet

• Fleksibel, positiv og glad i mennesker

Arbeidsoppgaver

Arbeidsoppgaver

• Lede og utvikle resepsjon og gjesteservice

• Sikre en helhetlig og profesjonell gjestereise

• Ansvar for daglig drift i Front of House

• Vaktplanlegging for resepsjon og koordinering mot servering

• Håndtering av klager, avvik og spesielle forespørsler

• Tett samarbeid med restaurant, kjøkken og housekeeping

• Bidra i planlegging og gjennomføring av møter, selskaper og arrangementer

• Oppfølging av booking, forespørsler og mersalg

• Sikre god intern informasjonsflyt og struktur

  
  

Vi tilbyr

Vi tilbyr

• En sentral lederrolle i et solid og familiedrevet hotell

• Mulighet til å påvirke og videreutvikle hotellets servicekultur

• Varierte arbeidsdager med både drift og utviklingsarbeid

• Et inkluderende arbeidsmiljø og korte beslutningsveier

• Konkurransedyktige betingelser