Vil du bli spesialist på vår kampanje- og lojalitetsplattform?

Vi styrker området Kunde & Marked og skal løfte hvordan vi jobber med datadrevet markedsføring, personalisering og kunde-engasjement. Vi ser i den forbindelse etter en eier og systemspesialist til vår nye kampanje- og lojalitetsplattform. Som vår nye Loyalty & Promotions Specialist blir du en del av et miljø hvor vi kombinerer forretningsforståelse og teknologi, og hvor vi jobber kontinuerlig med å teste, lære og forbedre. Du får eierskap til verktøy og arbeidsprosesser, og en sentral rolle i å sikre at vi bruker data på en smart, strukturert og effektiv måte.

Hva vil du jobbe med?
Du vil jobbe tett på både forretning og teknologi, og bidra til at vi tar bedre beslutninger, treffer riktigere kunder, og skaper mer relevante opplevelser. Vi er i ferd med å implementere tre nye kjernesystemer innenfor CDP, Marketing Automation og Offer/Loyalty Management, hvor denne rollen vil være systemspesialist for sistnevnte. Systemet vi har valgt er Talon.One. Du vil ha et særskilt ansvar for å sikre at kommersielle behov blir ivaretatt i implementeringen, og vil i tillegg jobbe tett med systemspesialistene innenfor de to andre områdene.

Ansvarsområder:

• Sette opp og videreutvikle kampanje- og lojalitetslogikk i tilbuds- og lojalitetssystemet Talon.One, inkludert konfigurasjon, regelverk og gjenbrukbare strukturer
• Omsette forretningsbehov og kommersielle mål til konkrete mekanismer og oppsett i systemet
• Sikre en effektiv, skalerbar og brukervennlig løsning i tett samspill med marketing, e‑com og øvrige fagmiljøer
• Sikre kvalitet, konsistens og riktig prioritering av initiativer for hvordan systemet kan brukes
• Eie datamodell og sikre robust integrasjon og dataflyt mot sentrale kanaler og systemer (e‑com, POS, app, CDP m.fl.) i samarbeid med tekniske ressurser.
• Utforske og utvikle hvordan systemet kan brukes til å styrke tjenester og skape mer verdi for partnere
• Sikre måling, innsikt og kontinuerlig forbedring gjennom strukturert governance, kvalitetskontroll og test‑og‑lær
• Systemekspert på Talon.One med ansvar for tilgangsstyring og opplæring av andre brukere.

Hvem ser vi etter?
Vi ser etter deg som trives med å jobbe i skjæringspunktet mellom teknologi og forretning og som motiveres av å skape konkrete, målbare resultater. Du evner å omsette innsikt og forretningsbehov til praktiske løsninger i systemer og trigges av å få teknologi til å skape reell verdi for kunder og partnere.

Du har gjerne:

• Erfaring med ett eller flere Martech-verktøy (CDP, CRM, CEP eller Marketing Automation)
• Relevant høyere utdanning innen teknologi, markedsføring, data/analyse eller lignende
• Har solid forståelse for hvordan systemer henger sammen, og hvordan data flyter mellom dem
• Evne til å omsette forretningsbehov til teknologiske løsninger – og motsatt – og skape felles forståelse.
• Sterk kommersiell forståelse og analytisk tilnærming, og evne til å omsette innsikt til tiltak som faktisk gir effekt
• Trives med å samarbeide på tvers av fagmiljøer og drive arbeid fremover

Det er en fordel om du også har:

• Kjennskap til lojalitetsplattformer (f.eks. Talon.One, Emarsys, Salesforce eller lignende)
• Har erfaring med kampanjestyring og optimalisering basert på data og innsikt
• Kjennskap til retail eller lignende bransjer

Hva motiverer deg i denne rollen?

• Du har lyst til å være med å bygge noe nytt og påvirke retningen videre
• Du liker å jobbe datadrevet og se effekten av det du gjør
• Du trives med å kombinere struktur og gjennomføring
• Du tar initiativ og driver arbeid fremover
• Du setter pris på samarbeid og kunnskapsdeling

Hva kan vi tilby
I Coop får du muligheten til å gjøre en forskjell for millioner av kunder og medlemmer i en av Norges ledende aktører innen dagligvare og byggevare.

I tillegg til dette kan vi tilby:

En spennende arbeidshverdag
Varierte og utfordrende oppgaver med moderne teknologier og systemer.

Utviklingsmuligheter
Vi legger til rette for faglig og personlig utvikling gjennom kurs, konferanser og interne initiativ.

Fleksibilitet og balanse
Fleksibel arbeidstid og hybrid arbeidshverdag – med en familievennlig personalpolitikk.

Sterkt fagmiljø
Et ambisiøst og mangfoldig team som verdsetter samarbeid og åpenhet.

Gode vilkår
Konkurransedyktig lønn, solid pensjon og helseforsikring, dekning av mobil, PC og internett – og gode rabatter i alle Coop-butikker.

Moderne fasiliteter
Våre lokaler på Grorud har treningsrom, kantine, café med barista og egen butikk.

Sosialt og aktivt miljø
Delta i bedriftsidrett, sosiale aktiviteter – eller nyt en helg i en av våre firmahytter.

Praktisk informasjon

Lokasjon: Grorud (med mulighet for hjemmekontor ved behov).
Psst! I desember 2028 flytter vi til nye lokaler i Schweigaards gate 16, kun et steinkast fra Bjørvika og Oslo S.

Språk: Norsk og engelsk

Søknader vurderes fortløpende og vi oppfordrer deg til å søke så snart som mulig.