Trøndelag politidistrikt

Om stillingen

Er du god til å sette deg inn i andres utfordringer og vise forståelse for andres situasjon og behov?

Liker du å løse problemer og skape gode resultater sammen med andre? Da kan dette være noe for deg!

Trøndelag politidistrikt har ledig en fast stilling som sentralbordoperatør. Stillingen er organisatorisk plassert ved Fellesenhet for operative tjenester / Seksjon operasjonssentral.

Sentralbordet er til daglig direkte underlagt seksjonsleder ved Seksjon for operasjonssentral, og er stedsplassert  ved politihuset i Trondheim.

Vi er på jobb for et trygt Norge. Som en del av politiets viktige samfunnsoppdrag, skal vi forebygge og bekjempe kriminalitet, skape trygghet og ivareta rettssikkerheten. Vi tror at mangfold bidrar til bedre oppgaveløsning, og søker derfor medarbeidere med ulik bakgrunn, erfaring, perspektiv og kompetanse. Dersom du har behov for tilrettelegging i rekrutteringsprosessen eller arbeidshverdagen, vil vi gjøre vårt beste for å gi deg det du trenger.

Dette ser vi etter hos en ny medarbeider

Vi ser etter deg som er interessert i å drive tillitsskapende arbeid mot innbyggerne. Vi stiller høye krav til motivasjon for faglig utvikling, arbeidsmoral og etisk integritet. Videre søker vi medarbeidere som opptrer profesjonelt til enhver tid og fungerer som gode ambassadører for politiet gjennom sine holdninger og handlinger i sitt daglige arbeid. Evnen til å være trygg, nærværende, lydhør samt å bygge tillit til publikum, er avgjørende for suksess i vår organisasjon. I vår vurdering av kandidater er blant annet dette noe vi vil legge vekt på samt evnen til å bidra til et inkluderende og respektfullt arbeidsmiljø. 

Arbeidsoppgaver

• Sentralbordet er i stor grad publikums første kontaktpunkt når de ringer politiet. En av hovedoppgavene er å gi nødvendig service og svar til innbyggerne
• Samarbeide med alle tilsatte i politidistriktet i forbindelse med mottak og viderekobling av telefonsamtaler, samt søk og føring i politiets datasystemer
• Bistå operasjonssentralen, seksjonsledelse, driftsenhetsledelse og andre avdelinger med oppgaveløsning etter behov
• Ha oversikt over hvor de enkelte ansatte jobber og hvilke saksområder de jobber med, herunder holde seg oppdatert om politidistriktets organisering og oppgaveløsningen i distriktet
• Ha kommunikasjon med andre nødetater og frivillige organisasjoner når det er behov
• Bistå operasjonssentralen med opplysninger fra interne og eksterne registre til bruk for den operative styrken
• Bistå politioperatørene og operasjonsleder i helgene og på kveldstid (turnustjeneste)

Kvalifikasjoner

Dette må du ha for å være kvalifisert:

• Relevant utdanning på bachelornivå. Relevant og omfattende realkompetanse kan kompensere for deler av dette
• Gode kunnskaper i norsk og engelsk
• Erfaring med bruk av digitale løsninger og arbeid med dataverktøy
• Må kunne sikkerhetsklareres for Hemmelig og Nato Secret

Det er også ønskelig med:

• Relevant erfaring fra sentralbord/operatør eller liknende
• Kjennskap til politiets oppgaver og samfunnsansvar
• God kjennskap til politidistriktets geografi og organisering
• Kjennskap til politiets datasystemer
   

Du må ha plettfri vandel og være skikket for tjeneste i politiet og politiattest (uttømmende og utvidet) må innhentes ved ev. ansettelse jfr. politiloven § 18 og politiregisterloven § 41.

Ved å søke jobb i Trøndelag politidistrikt samtykker du i at det gjennomføres en skikkethetsvurdering. 

Personlige egenskaper

• Kommunikasjonsevne
• Empati
• Relasjonskompetanse
• Samarbeidsevne
• Selvstendighet

Som medarbeider i politiet har du høy etisk bevissthet, du kjennetegnes av å være modig og helhetsorientert, du viser respekt og er tett på. Du kan lese mer om våre etiske retningslinjer og medarbeiderplattform her (https://www.politiet.no/om-politiet/jobb-i-politiet/medarbeiderplattform/).

Dette kan vi tilby om du velger oss

• Stillingen lønnes som førstekonsulent (stillingskode 1408) med årslønn: kr. 550 000 - 625 000. 
• Medlemskap i Statens pensjonskasse, med blant annet gode pensjons- og forsikringsordninger. Les mer her (https://www.spk.no). 
• Gode arbeidsbetingelser med mulighet for trening i arbeidstiden.

Mangfold i politiet

Dersom du har funksjonsnedsettelse, innvandrerbakgrunn eller hull i CV-en, er det anledning for å krysse av for dette i søknaden. Er du kvalifisert for stillingen, vil du bli vurdert for positiv særbehandling. 
Det innebærer at minst én søker fra hver av disse gruppene blir innkalt til intervju.

Les mer om positiv særbehandling når man søker jobb i staten her (https://arbeidsgiver.dfo.no/strategisk-hr/inkluderingsarbeid/bli-bedre-pa-rekruttering/hvordan-skrive-stillingsannonser-som-inkluderer/positiv-saerbehandling-nar-man-soker-jobb-i-staten ). 

Opplysningene du gir, brukes til å utarbeide anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=uUTjHmSB_Wc

Slik søker du

Du søker ved å fylle ut CV i Jobbnorges CV-skjema og skrive et kort søknadsbrev. I tillegg må du legge ved relevante vitnemål og attester. Relevante kandidater vil bli kalt inn til intervju.

Opplysninger om deg kan bli offentliggjort selv om du har anmodet om ikke å bli ført opp på søkerlisten. Dersom anmodningen ikke blir tatt til følge, vil du bli varslet om dette.

Trøndelag politidistrikt strekker seg over 39 kommuner og har 480 000 innbyggere. Politidistriktet er inndelt i syv funksjonelle driftsenheter og tre geografiske driftsenheter.

Vi er i overkant av 1250 ansatte sammensatt av både politi, påtale og sivile som jobber sammen for samfunnsoppdraget vårt: forebygge og bekjempe kriminalitet, samt skape trygghet for befolkningen.

Politimester og hans administrasjon har hovedsetet på Politihuset i Trondheim.

Trøndelag politidistrikt jobber med mangfold og inkludering på arbeidsplassen. Vi har fokus på å jobbe kunnskapsbasert for å utvikle oss i takt med samfunnet og dets forventninger.

Arbeidshverdagen til våre dyktige ansatte består av både viktige og spennende oppdrag, der nesten ingen dager er like.