Ønsker du å støtte våre kunder gjennom økonomiske utfordringer?

Vi ser nå etter en strukturert og løsningsorientert Collection Officer som vil bli en del av teamet vårt. I denne rollen kombinerer du kundedialog, analyse og beslutningstaking. Du får også muligheten til å påvirke både enkeltsaker og hvordan vi jobber som avdeling.

Om rollen:

Som Collection Officer vil du ha en sentral rolle i å finne gode og bærekraftige løsninger for kunder som opplever økonomiske utfordringer. Du vil jobbe tett med inkassoprosessen og ha ansvar for å vurdere og beslutte riktige tiltak på vegne av banken, i tråd med gjeldende regelverk.

Du blir en del av Collection-avdelingen, som består av 14 ansatte fordelt på seks markeder, organisert i to team - alle lokalisert på Fornebu.

Hovedoppgaver:

• Forhandle frem gode og bærekraftige løsninger for kunder i en krevende økonomisk situasjon, samt vurdere og beslutte riktige tiltak på vegne av banken.

• Følge opp saker gjennom hele innkrevingsprosessen, og sikre korrekt og effektiv saksbehandling i tråd med gjeldende lover og regelverk.

• Samarbeide tett med inkassobyrå, inkludert håndtering av informasjon, innsigelser og tvister.

• Vurdere juridiske problemstillinger og bidra i saker tilknyttet Forliksrådet ved behov.

• Bidra til analyser, oppfølging av KPI-er og kvalitetskontroller i avdelingen.

Vi søker deg som:

• Gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig på norsk og engelsk.

• Erfaring fra bank, inkasso eller lignende rolle.

• Interesse for eller erfaring med saksbehandlingssystemer (gjerne CoreView eller tilsvarende).

• Evne til å håndtere store mengder informasjon og gjøre gode vurderinger.

• Komfortabel med å jobbe i et miljø i utvikling og endring.

For å trives og prestere godt i rollen tror vi at du er...:

...en analytisk og strukturert person som evner å håndtere store mengder informasjon og gjøre gode vurderinger. Du trives med å samarbeide tett med andre, samtidig som du tar eierskap til egne oppgaver og jobber selvstendig der det kreves.

Du er løsningsorientert og ser muligheter der andre ser utfordringer, og du tar gjerne initiativ til forbedringer og mer effektive måter å jobbe på. Samtidig er du fleksibel og tilpasningsdyktig, og håndterer endringer i rutiner, regelverk og arbeidsmetoder på en god måte.

Ikke minst har du en sterk ansvarsfølelse og et tydelig kundefokus i alt du gjør.

Ut over dette er det viktig for oss at du kjenner deg igjen i våre verdier: vi er helhjertede, vi samarbeider, og vi tar ledelsen.

Praktisk informasjon:

• Start: Så snart som mulig. 

• Sted: Snarøyveien 36, Fornebu.

• Ansettelsesform: Fast.

• Arbeidstider: Kjernetid mellom 09-15.

• Søknadsfrist: Vi vurderer søknader fortløpende.

• For denne stillingen gjennomfører vi en kredittsjekk av aktuelle kandidater. Ansettelse forutsetter et tilfredsstillende resultat.

Har du hørt om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE verdsetter vi åpenhet, tillit og mangfold. Hos oss får du påvirke din egen utvikling og ha det gøy på veien mot våre mål, alt i et miljø som er litt ekstra bubbly! ✨ 

Les mer om vårt medarbeiderløfte på vår karriereside.

Hva skjer etter at du har sendt inn din søknad?

Antallet trinn i søknadsprosessen kan variere avhengig av stillingen du søker, men vi forsøker alltid å holde prosessen så kort og konsis som mulig for å ivareta din søknadsopplevelse. Du kan lese mer om hvordan rekrutteringsprosessen vår foregår under FAQ.

Hvis du har spørsmål angående stillingen, vennligst kontakt ansvarlig rekrutterer.

Vi ser frem til din søknad! 🙏✨

NOBA bank verdsetter ditt personvern og ber deg, med henvisning til GDPR, om å unngå å inkludere sensitive personopplysninger i søknaden din. Eksempler på sensitive personopplysninger kan være informasjon om etnisk opprinnelse, politiske synspunkter, religiøs tro, eller informasjon om helsen din, for eksempel sykefravær.

With a diversified offering through our three brands – Nordax Bank, Bank Norwegian and Svensk Hypotekspension – and over two million customers, we have the size, knowledge and scalability required to enable financial health for more people. NOBA provides specialized, customer-centric financial offerings that are sustainable for the individual, the bank and society at large, today and in the future. The NOBA group has more than 680 full-time employees and is active in eight markets. As of 26 September 2025, the NOBA share is listed on Nasdaq Stockholm.

Read more about NOBA and our brands at www.noba.bank.

Founded in 2003

Employees: 680+