Jobb for et nordisk selskap i Spania!

Operations Planner er ansvarlig for å beregne, planlegge og optimalisere de daglige aktivitetene og ressursene for å sikre produksjonsmål og effektivitetsmål for Viking Travel Care sin døgnåpne drift. Ansvaret inkluderer spesielt langsiktig planlegging, men også gjennomføring av kortsiktige endringer i vaktene, f.eks. på grunn av sykdom, ferie og annet.

Avhengig av kandidatens kvalifikasjoner kan rollen kombineres til å inkludere dataanalyse og/eller lærings- og utviklingsoppgaver.

Om selskapet

Viking Travel Care assisterer reisende og utestasjonerte medarbeidere i hele verden på norsk, svensk, finsk og dansk, på vegne av forsikringsselskaper. Vi koordinerer hjelp til nordiske reisende, og ved hjelp av vårt globale nettverk av medisinske leverandører og samarbeidspartnere assisterer vi i alt fra mindre reiserelaterte hendelser til komplekse medisinske nødsituasjoner.

Viking Travel Care er en del av Viking Assistance Group, en ledende nordisk aktør innen veihjelp, kjøretøyrelaterte tjenester og assistanse. Viking har kontorer i Oslo, Stockholm, København, Helsinki, Torrevieja og Fuengirola i Spania.

Ansvar

• Analyse av arbeidsmengde: Vurdere bemanningsbehov per time, Identifisere og optimalisere bemanningsplaner, foreslå forbedringer. Rapportere om nåværende og fremtidig bemanningssituasjon og behov.

• Planlegging: Utarbeide, registrere og oppdatere planene ved behov. Kommunisere om planene med personalet.

• Ytelses optimalisering: Analysere drift og prosesser for å identifisere og løse flaskehalser, forbedre effektiviteten og redusere kostnader.

• Andre oppgaver: Ytterligere analyse- og administrative oppgaver, f.eks. knyttet til planlegging, bemanning, effektivitet, beredskap og lignende. Tilleggsprosjekter og oppgaver ved behov.
  
  

Kvalifikasjoner

• Relevant høyere utdanning, f.eks. innen økonomi/administrasjon eller lignende.

• Analytisk og strukturert tankegang.

• En lagspiller med gode samarbeidsevner.

• Serviceinnstilt og proaktiv.

• Flytende skriftlig og muntlig engelsk, helst også spansk.
  Nordisk språk ikke et krav, men et pluss.

• Gjerne erfaring som work force manager eller skiftplanlegger, helst fra et større selskap med sesongmessige svingninger.

• God kunnskap om relevant gjeldende lovgivning eller villighet til å tilegne seg slik kompetanse.

• Erfaren bruker av IT-systemer og digitale verktøy, spesielt med planleggingsverktøy.

Stillingsform

Heltid, kontortid mandag til fredag.

Arbeidssted

Et av våre kontorer i Spania, Torrevieja eller Fuengirola.

Startdato

Etter avtale.

Søknadsfrist

Vennligst søk innen 23.02.2026

Viking Travel Care is part of the Viking Assistance Group, which provides 24/7 roadside assistance, vehicle inspections, and emergency and customer support services.

We operate across Oslo, Stockholm, Copenhagen, and Helsinki, with our call centers based in Spain.

The Viking Assistance Group directly employs nearly 400 people, with an additional 3,000 active in our franchise network. Each year, we handle over:

• 500 000 roadside and transport cases

• 25 000 vehicle inspections

• 50 000 travel assistance cases