Reiserådgiver til Tallinn, Estland!

Brenner du for kundeservice og reiseliv? Vår kunde søker nå en dedikert og serviceinnstilt reisekonsulent til sitt Nordic Market-team!

I denne rollen vil du gi profesjonell veiledning og service til kunder, identifisere salgsmuligheter og bidra til å skape eksepsjonelle reiseopplevelser for våre kunders verdsatte gjester. Bli en del av et globalt anerkjent reisevaremerke og et støttende og dynamisk arbeidsmiljø.

Om selskapet
Vår kunde er et norsk reiseselskap med hovedkontor i Tromsø. Selskapet driver kystcruise langs norskekysten og har i tillegg virksomhet i Antarktis og på Svalbard. Som et av Norges mest ikoniske varemerker er de en populær attraksjon for både norske og internasjonale reisende.

Hva vil du gjøre?

• Gi rådgivende salg og service gjennom alle kommunikasjonskanaler

• Kartlegge kundebehov og svare profesjonelt og raskt

• Maksimere konverteringsmuligheter gjennom innkommende og utgående kontakt

• Registrere og oppdatere kundeinformasjon i henhold til prosedyrer

• Følge opp kundekontakt og eskalere saker ved behov

• Håndtere og løse kundeklager for å sikre tilfredshet

• Være tilgjengelig for beredskapsstøtte og opplæring ved behov

• Jobbe skift mandag–fredag (09:00–19:00) og enkelte lørdager (09:00–15:00)

Kandidatprofil

• Fullført videregående skole

• Tidligere erfaring fra kundeservice eller reiselivsbransjen

• Erfaring med telefonbasert innkommende og utgående salg

• God kjennskap til Microsoft Office

• Flytende i et nordisk språk på morsmålsnivå og gode engelskkunnskaper (skriftlig og muntlig)

• Identifiserer deg med kundens kjerneverdier og en proaktiv salgskultur

• Sterke kommunikasjonsferdigheter og evne til å håndtere innvendinger

• Evne til å multitaske og trives i et hektisk arbeidsmiljø

• Detaljorientert, selvmotivert og godt organisert

Arbeidsgiver tilbyr

• En spennende og utfordrende stilling i et globalt selskap

• Mulighet til å jobbe med et kompetent og engasjert team

• Et positivt arbeidsmiljø med fokus på trivsel og utvikling

• Konkurransedyktig lønn og attraktive fordeler

Nordic Jobs Worldwide

Nordic Jobs Worldwide er et ledende rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble nordisktalende talenter med spennende karrieremuligheter over hele verden. Med et nettverk på 400+ partnere i over 40 land, har vi med suksess hjulpet mer enn 6 500 kandidater med å sikre seg drømmejobben.

Nordic Jobs Worldwide er et globalt B2B-rekrutteringsselskap som spesialiserer seg på executive search og spesialistroller. Med over 6500 vellykkede ansettelser og mer enn 400 samarbeidspartnere i over 40 land, leverer vi skreddersydde rekrutteringsløsninger som bidrar til både karriereutvikling og langsiktig suksess for våre kunder.