Ansvarlig for gjesteopplevelse under våre eventer

Hovedansvar:
Sikre helhetlig og profesjonell gjennomføring av arrangementer og daglig drift, med særlig fokus på de tre kjernefaktorene:

-Kommunikasjon

-Service

-Atmosfære

Ansvarsområder

Gjennomføring og service

• Overordnet ansvar for gjennomføring av arrangementer (bryllup, møter, kurs, konferanser, selskaper, teambuilding og andre konsepter)

• Være hovedvert og ansvarlig for kommunikasjon med gjestens kontaktperson

• Sikre at arrangementet gjennomføres i tråd med avtalte forventninger

Service og atmosfære

• Sikre et konsekvent høyt servicenivå i alle ledd

• Skape og ivareta ønsket atmosfære gjennom tilstedeværelse, tempo og ledelse

• Håndtere avvik og uforutsette situasjoner på en profesjonell og trygg måte

Personal og drift

• Operativ ledelse av ansatte under arrangement og i daglig drift

• Sørge for tydelig rollefordeling og god intern kommunikasjon

• Kvalitetssikre drift av restaurant\bar og servering

Kvalitet og nøkkeltall

• Følge opp kvalitet, rutiner og gjesteopplevelse

• Ansvar for relevante nøkkeltall knyttet til arrangement og servering

• Bidra til kontinuerlig forbedring av service- og opplevelsesnivå

Stillingen er utelukkende kveld\helg ved arrangementer. det vil være sesong variasjoner

Boretunet er et opplevelsessenter med overnatting på Jæren i Rogaland. Du finner oss rett ved vakre Borestranda! Her kan du komme tett på rå naturopplevelser, være i ett med elementene på surfebrettet, dra på turer eller utflukter i nærområdet, spise god mat fra lokale kokker, kjenne på den unike atmosfæren og sove godt etterpå. vi tilrettelegger for grupper, bedrifter private og tilbyr hele pakken, overnatting, mat\drikke og aktiviteter og opplevelser