Norgestaxi søker trafikkplanlegger til vårt kundesenter i Trondheim!

Er du klar for å ta eierskap over utfordringer og levere enestående service i en dynamisk hverdag? Bli med på laget vårt og gjør en forskjell i vårt kundesenter!

Vi søker en dyktig og engasjert trafikkleder i fast stilling til vårt team hos Norgestaxi Nord. Vi har en ambisjon om å levere bransjens beste kundeopplevelse, og ser etter deg som ønsker å bidra til nettopp det. Vi verdsetter medarbeidere som tenker fremover og tar initiativ til forbedringer – både for kunden og for driften.

Om stillingen

Som trafikkleder vil du spille en nøkkelrolle i å sikre effektiv trafikkavvikling og god kundeservice. Du vil håndtere kundehenvendelser via telefon, chat og e-post, overvåke og styre trafikkflyt, samt planlegge og koordinere transportoppdrag i sanntid.

Dine ansvarsområder vil blant annet være:

• Planlegging og koordinering av drosjetransport i Trondheim, Bodø og Tromsø

• Overvåking av trafikk og turformidling

• Løpende kundekontakt via ulike kanaler

• Optimal bruk av bilparken for å sikre punktlig og riktig transport

• Rask og effektiv håndtering av uforutsette hendelser

Du vil få ansvar for å organisere transport for en variert kundegruppe – fra pasient- og skoletransport til forretningsreiser og fritidsturer. Arbeidshverdagen er hektisk, men variert og meningsfull.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som trives i et dynamisk miljø og har en sterk serviceinnstilling. Du er strukturert, løsningsorientert og flink til å holde hodet kaldt i krevende situasjoner.

Vi ser etter deg som:

• Har et naturlig servicegen og setter kunden i sentrum

• Har gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig

• Evner å holde oversikt og ta raske beslutninger under press

• Er teknisk anlagt og komfortabel med digitale systemer

• Jobber strukturert, er punktlig og tar ansvar

• Motiveres av mål og resultater, både individuelt og som del av et team

Formell utdanning er ikke et krav, men gode språkferdigheter og evne til å bruke IT-verktøy er nødvendig. Erfaring fra logistikk, trafikkstyring, kundeservice eller lignende roller er en fordel.

Er dette deg?
Send oss din søknad i dag! Vi gleder oss til å høre fra deg.

Arbeidstid:

Arbeidstiden er hverdager innenfor kjernetid 0700-1500/0800-1600.
Standard arbeidstid vil være 0800-1600.

Søknad:

Aktuelle kandidater vil bli kontaktet fortløpende. Snarlig tiltredelse.

Hvorfor søke jobb i Norgestaxi?
Norgestaxi er en del av Cabonline, som er Nordens ledende taxiselskap med cirka 2000 løyvehavere og ca. 3 700 biler i Sverige, Norge og Finland. Innenfor Cabonline finnes en rekke velkjente varemerker som TaxiKurir, Taxi Skåne, Taxi Väst, Umeå Taxi, Sverigetaxi, TOPCAB, Norgestaxi, Kovanen og Taxi 4x27. Gjennom Cabonline får transportørene tilgang til attraktive kundeavtaler, støtte fra bransjeledende teknologiutvikling samt nytte av stordriftsfordeler, effektiv service og en felles infrastruktur.

Norgestaxi er i vekst og leverer gode resultater over hele Norge. Vi har noen av bransjens største og mest omfattende kontrakter og er det største landsdekkende taxi selskapet i Norge. Dette gir deg gode muligheter til å bygge karriere i Norgestaxi. Vi tilbyr ett dynamisk arbeidsmiljø hvor den enkelte får mye ansvar. Vi tilbyr konkurransedyktige vilkår og gode lønnsbetingelser.

Norgestaxi Nord holder til i Vestre Rosten 81, Tiller i et flott kontor bygg i 3.etg

Cabonline Norge AS er eid i sin helhet av Cabonline Group, og er dermed den norske delen av Nordens ledende drosjeoperatør. Cabonline er Nordens ledende taxiselskap med cirka 2 000 tilknyttede løyvehavere og cirka 3 700 biler i Sverige, Norge og Finland. Innenfor Cabonline finnes en rekke velkjente varemerker som TaxiKurir, Taxi Skåne, Taxi Väst, Umeå Taxi, Sverigetaxi, TOPCAB, Norgestaxi, Kovanen og Taxi 4x27. Gjennom Cabonline får transportørene tilgang til attraktive kundeavtaler, støtte fra bransjeledende teknologiutvikling samt nytte av stordriftsfordeler, effektiv service og en felles infrastruktur. Selskapet omsatte i 2021 cirka 4,5 Mdr SEK. For mer informasjon: cabonlinegroup.com