Vi søker en dyktig og serviceorientert person til å bli en del av vårt team som bilteknisk kundesentermedarbeider. Som en del av vårt dedikerte team vil du være ansvarlig for å håndtere kundehenvendelser og gi teknisk støtte og veiledning til våre kunder innen biltekniske spørsmål og utfordringer.

Ansvarsområder:

Betjene kunder via telefon, e-post og andre digitale kanaler med høflighet og profesjonalitet
Gi teknisk støtte og veiledning til kunder angående biltekniske spørsmål, problemløsning og produktanbefalinger
Registrere og følge opp kundesaker for effektiv oppfølging og løsning
Samarbeide tett med våre tekniske eksperter og andre avdelinger for å løse komplekse kundeproblemer
Bidra til å utvikle og forbedre kundesenterets prosesser og prosedyrer for å sikre optimal kundetilfredshet
Sikre nøyaktig dokumentasjon og rapportering av kundehenvendelser og løsninger

Kvalifikasjoner:

Relevant fagbrev
Solid bilteknisk forståelse og kjennskap til kjøretøykomponenter og -systemer
Erfaring med kundeservice, helst innenfor en bilteknisk eller teknisk relatert bransje
Sterke kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig
Evne til å arbeide selvstendig og i et team
Erfaring med CRM-systemer eller lignende programvare er en fordel
Serviceinnstilt og løsningsorientert holdning

Vi tilbyr en spennende mulighet til å bli en del av et ledende selskap innen bilteknologi og kundeservice. Vi verdsetter våre ansatte og tilbyr konkurransedyktige lønns- og fordelspakker, samt muligheter for personlig og faglig utvikling.

Av GDPR-hensyn kan vi kun ta imot søknader via stillingsannonsen, men spørsmål rundt stillingen kan rettes til Olav Skedsmo på telefon 92248816 eller e-post olav@bemanningsxperten.no

Bilteknisk kundeservice

Denne stillingen har fått en oppdatert annonse!