Fristen er utløpt

Ground Handling Coordinator

Fast stilling ∙ Deltid ∙ Bergen

Søknadsfrist snarest
Sektor Privat

Kortversjonen

Gi service og sjekke inn gjester på terminalen i Bergen, servere i lounge, og presentere sikkerhetsinformasjon på norsk, engelsk og tysk.

Kvalifikasjoner

Gode språkkunnskaper i norsk og engelsk
Kunnskaper i tysk eller fransk er en fordel
Ønskelig med erfaring fra kundeservice, matservering eller turisme
Fleksibilitet til å jobbe dag, kveld og helg etter satt arbeidsplan

Hva vi tilbyr

Konkurransedyktige betingelser
Utfordrende arbeidsdager i møte med nye reisende hver dag
En unik arbeidsplass med gode kollegaer og sosialt samhold

Er du en god match for denne stillingen?

Sjekk din JobbMatch

Ground Handling Coordinator

Er du lidenskapelig opptatt av å gi god service?

Vi søker nå etter to engasjerte medarbeidere til vårt fantastiske team: én i en fast 60 % stilling og én i et 60 % vikariat. Er du positiv, samarbeidsvillig og klar for å bidra til et godt arbeidsmiljø? Da vil vi gjerne høre fra deg.

Hurtigrutens viktigste velkomstterminal er i Bergen hvor vi tar imot opptil 100.000 gjester i året fra hele verden. Alle gleder seg til å starte sin reise med Hurtigruten og våre Ground Handling Coordinators har en sentral rolle i å gi gjestene den best mulig start på reisen deres ved å gi god service og tydelig informasjon. Språkkunnskap og service er derfor en viktig del av jobben.

Terminalen er åpen mellom 4-5 dager i uken der tidspunktene varierer avhengig av anløp. De riktige kandidatene er motiverte for å jobbe dag, kveld og helg etter satt arbeidsplan og er samtidig fleksibel til å jobbe ved ekstra behov.

Er du den riktig person til å gi våre gjester en god start på deres reise med oss i Hurtigruten?

Arbeidsoppgaver

Gi våre gjester en god velkomst og premium service før de går ombord på skipet
Gjennomføre innsjekk av gjester på en effektiv og kundevennlig måte
Forberede og servere våre gjester i våre nye, eksklusive Hurtigruten Lounge
Sikre at alle gjester deltar i sikkerhetsinformasjon før de går ombord
Presentere sikkerhetsinformasjon til gjester på norsk, engelsk og tysk
Presentere selskapets retningslinjer for hygiene ombord
Sikre at terminalen og Lounge er til enhver tid ryddig og presentabel
Bistå med å gi informasjon i forbindelse med ruteavvik og andre uforutsette hendelser
Sørge for sikkerhet av skipene ved av- og påstigning av passasjerene

Kvalifikasjoner

Ønskelig med relevant erfaring med kundeservice, matservering og turisme
Gode språkkunnskaper innen norsk, engelsk. Tysk/fransk er en fordel.
Andre språkkunnskaper er en fordel

Egenskaper

Service innstilt
Vennlig
Kan jobbe selvstendig og som en del av teamet
Være en rollemodell for Hurtigruten's kjerneverdier: We Inspire, We Empower, We Explore, We Care

Vi tilbyr

En unik arbeidsplass med gode kollegaer og sosialt samhold
Utfordrende arbeidsdager i møte med nye reisende hver dag
Konkurransedyktige betingelser

Aktuelle kandidater vurderes fortløpende

Ferdigheter AI-generert

Bistå ved passasjerombordstigning
Gode norsk- og engelskkunnskaper
Salg av reiselivstjenester

Om arbeidsgiveren

Hurtigruten er et norsk rederi og reiselivsselskap som seiler den legendariske kystruten mellom Kirkenes og Bergen, ofte omtalt som «verdens vakreste sjøreise». I tillegg til den tradisjonelle ruten tilbyr Hurtigruten også signatur-rutene Nordkapplinjen, Svalbardlinjen og Hamburg-Nordkapp med en flåte på totalt ti skip.

Siden oppstarten i 1893 har Hurtigruten fraktet både lokale passasjerer, viktig gods, kjøretøy og turister trygt til 34 havner langs norskekysten.

Hurtigruten er en av Norges største maritime arbeidsgivere, med 1500 sjøfolk og lærlinger om bord. Selskapet samarbeider med lokale leverandører for å servere lokalmat i verdensklasse og tilbyr utvalgte utflukter til sine gjester, i samarbeid med lokale aktører.

Miljø og bærekraft står sentralt hos Hurtigruten. I 2009 kuttet Hurtigruten ut tungolje, og flåten består nå av fire hybridskip. Målet er et utslippsfritt skip innen 2030 gjennom det ambisiøse Sea Zero-programmet.