Forbrukerrådet søker etter engasjerte jusstudenter til vår veiledningstjeneste

Studentstilling i Forbrukerrådet

Vil du jobbe med forbrukerrettigheter?

Forbrukerrådet er en synlig, tydelig og uavhengig interessepolitisk aktør som kjemper for forbrukeres rettigheter, og styrker deres muligheter til å utøve forbrukermakt.

I vår veiledningstjeneste møter vi forbrukerne hver dag. Her jobber 16 medarbeidere hovedsakelig med forbrukerkontakt i kanaler som telefon og e-post.Forbrukerveiledning er en del av avdeling for forbrukertjenester. Forbrukerrådet har en ambisjon om å være forbrukerens foretrukne partner når det kommer til forbrukerspørsmål, og vårt langsiktige mål er å hjelpe forbrukerne der de er når de trenger det.

Vi søker etter en engasjert student på deltid som vil bidra til å skape en profesjonell, relevant og brukerorientert serviceenhet.

Arbeidsoppgaver:

• Besvare forbrukerhenvendelser i våre kanaler (per tiden er dette primært telefon og e-post) innenfor rammene av gjeldende rett og Forbrukerrådets retningslinjer
• Skape gode opplevelser for forbrukerne gjennom å være hjelpsom og profesjonell
• Veilede forbrukere i bruk av Forbrukerrådets løsninger for selvbetjening og hjelp til selvhjelp
• Bidra til å utvikle Forbrukerrådets veiledningstjeneste
• Være innsiktsdrevet i alt man gjør og bidra til at Forbrukerrådet gjør de rette prioriteringene
• Tenke tverrfaglig og bidra på tvers i organisasjonen

Vi søker deg som: 

• Tar en bachelor eller master i rettsvitenskap
• Har utpreget serviceinnstilling og brenner for god forbrukerservice
• Kan jobbe strukturert og ryddig
• Har god muntlig og skriftlig fremstillingsevne både på norsk og engelsk
• Har gode samarbeidsevner, godt humør og evne til å skape et godt arbeidsmiljø
• Trives med til tider hektiske arbeidsdager med varierte forbrukerhenvendelser
• Kan jobbe en dag i uken og mer i ferieperioder
• Personlig egnethet vil bli vektlagt
• God kunnskap om forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven, samt avtale- og kontraktsrett er en fordel

Forbrukerrådet tilbyr:

• Et kompetent og engasjert fagmiljø
• Mulighet for å hjelpe forbrukere og bidra til en forbrukervennlig utvikling
• Mulighet for personlig og faglig utvikling
• Fleksibel arbeidstid og subsidiert kantineordning
• Medlemskap i Statens pensjonskasse
• Stillingen lønnes som førstekonsulent med en årslønn på 420 000 - 450 000 avhengig av kvalifikasjoner
• Fra lønnen trekkes 2 % innskudd til Statens pensjonskasse