Vil du være med å finne gode økonomiske løsninger til våre kunder?

Er du klar for en spennende karriere i bank- og finansverdenen? Vi søker en ny kunderådgiver til vårt team!

Som kunderådgiver i SpareBank 1 Østlandet vil du få en unik mulighet til å skape gode kundeopplevelser, både på kontoret og i digitale flater. Du vil være en viktig del av kundens økonomiske hverdag, der du snakker deres språk og tar initiativ som er relevante for dem. I denne rollen vil du også få muligheten til å jobbe med sparing og forsikring, noe som ytterligere vil styrke din kompetanse. Vi skal være tilgjengelige for kundene når de trenger oss, og gjøre oss fortjent til deres tillit hver dag.

I denne rollen vil du jobbe målrettet med å skape nye relasjoner og tilby det lille ekstra i møte med kundene. Du vil gi service, veiledning og rådgivning om relevante produkter og løsninger som kan hjelpe kundene med å nå sine økonomiske mål. Å jobbe som kunderådgiver gir deg en solid plattform for å forstå kundens behov og bygge varige kunderelasjoner. I rollen som kunderådgiver forventes det at man på sikt utvikler seg til å kunne innta rollen som finansrådgiver, hvor du vil jobbe med faget kreditt ut mot personkunder.

Denne stillingen gir deg en spennende mulighet til å være med på å videreutvikle bankens kontorer på Koppang og Otnes. Du vil jobbe tett med gode kollegaer og være en god bidragsyter til viktige avgjørelser som påvirker din jobbhverdag.

Du rapporterer til banksjef.

Arbeidsoppgaver

• Gi råd og veiledning til kunder innenfor banktjenester, lån, sparing, og forsikring.
• Identifisere kundenes behov og tilby skreddersydde løsninger.
• Bygge og vedlikeholde gode kunderelasjoner.
• Delta i utgående aktiviteter mot kunder og skape vekst i egen kundeportefølje.
• Ta ut breddepotensialet i aktivitetene vi utfører daglig.
• Henvisning til annen relevant kompetanse.
  
• Veilede kunde til bruk av Norges ledende digitalbank.
  
• Holde deg faglig oppdatert, trene og utvikle egen rolle.

Kvalifikasjoner

• Bachelornivå innen økonomiske fag. Relevant erfaring kan kompensere for dette.
  
• Veilednings-, henvisnings- og servicekompetanse.
  
• Relevant salgserfaring og dokumenterte salgsresultater er et pluss.
• Beherske teknologiske løsninger og selvbetjeningsverktøy.
  
• Gode kommunikasjonsevner og serviceinnstilling.
• På sikt tilegne seg obligatoriske kurs og tester som kvalifiserer til rollen som finansrådgiver.
  

Personlige egenskaper

• Motiveres av gode kundeopplevelser.
  
• Initiativrik og løsningsorientert.
  
• Endringsvillig og tar raskt i bruk nye prosesser og løsninger.
  
• Lagspiller med gode kommunikasjonsferdigheter.
  
• Høy etisk standard, nøyaktig og kvalitetsbevisst.

Vi tilbyr

• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver.
  
• Trivelige, dyktige og engasjerte kollegaer og leder.
  
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling.
  
• God opplæring.
  
• Gode forsikrings- og pensjonsordninger, samt gunstige lånebetingelser.
  
• Konkurransedyktig lønnsbetingelser. Vi tar godt vare på våre ansatte og har ekstra fridager og redusert arbeidstid fra juni til august. Vi har også en gunstig spareordninger for ansatte.
  

Nødvendig i stillingen:
Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av søkere for å verifisere opplysninger som fremgår av CV og annen dokumentasjon. Bakgrunnssjekken gjennomføres av Semac, etter samtykke fra søkeren.
For stillinger som krever autorisasjon og godkjenning av egnethet, forutsettes politiattest fremlagt.