Drivalia Lease Norge AS søker en dyktig Customer Advisor til vårt Customer Service-team

Arbeidsgiver: Drivalia Lease Norge AS
Stillingstittel: Customer Advisor
Frist: 31.05.2024
Ansettelsesform: Vikariat

Er du fremoverlent og glad i å lære nye ting, samtidig som du elsker fornøyde kunder? Da ønsker vi å høre fra deg.

Som Customer Advisor i Drivalia Lease Norge AS blir du ett av våre ansikt utad. Du vil treffe våre kunder via telefon eller mail, og lære deg hele livsløpet for vår kundereise. Du vil få en sentral rolle og bli en viktig bidragsyter for at vi skal kunne nå våre mål.

Customer service består av et dedikert team som har fokus på å gi våre kunder en rå kundeopplevelse samtidig som de sørger for at kundens behov dekkes på en effektiv og smidig måte. Vi kan love deg en variert hverdag sammen med en fin gjeng.

Arbeidsoppgaver vil blant annet være:

Kundebehandling i vårt CRM-system, Salesforce
Besvare henvendelser og løse aktuelle saker på telefon og mail
Kontraktsendringer
Diverse administrative oppgaver
Utsendelse av diverse kundemateriell
Tilfallende oppgaver

Kvalifikasjoner:

Bachelor innen salg, service, administrasjon og ledelse eller kommunikasjonsfag. Erfaring kan veie opp for manglende utdannelse
Kjennskap til Microsoft 365 og gjerne et CRM-system
Gode kommunikasjonsevner, både norsk og engelsk, muntlig og skriftlig
Gjerne erfaring fra kundeservice
Interesse for bil er en fordel

Personlige egenskaper:

Positiv holdning
Selvdreven og strukturert
Trives i et hektisk miljø med fokus på god service og nøyaktighet
Suveren på gode kundeopplevelser
Jobber godt i team
Salgsorientert
Liker å snakke i telefonen, mens du sjonglerer mellom diverse systemer på PC-en

Om arbeidsgiveren

Drivalia er et leasing-, bilutleie- og mobilitetsselskap, eid av Crédit Agricole Group, verdens 10. største globale bankkonsern, som betjener over 53 millioner kunder i 47 land.
Drivalia Norge (tidligere ALD Automotive AS) har en solid posisjon innenfor leasing, bilfinansiering og flåtestyring i Norge. Med over 24 års erfaring som leasingaktør i det norske markedet, kjenner vi bil- og transportbehovene til små og store norske bedrifter ut og inn. Vårt hovedforretningsområde er operasjonell bedriftsleasing og fleksibel korttidsleasing til private og offentlige virksomheter. Dessuten tilbyr vi både privatleasing, bilabonnement og bruktbilutsalg. I Norge er vi 60 dedikerte ansatte som holder til ved vårt hovedkontor på Stabekk eller ved vår innleverings- og bruktbilavdeling i Sandvika.

Sektor: Privat
Sted: Holtet 45, 1368 Stabekk
Bransje: Bank, finans og forsikring,; Bil, kjøretøy og verksted
Stillingsfunksjon: Kontor og administrasjon / Kontorarbeid,; Rådgivning,; Saksbehandler
Arbeidsspråk: Norsk