Kundevert til Nordea Tønsberg

Job ID: 22888

Har du interesse for bank og brenner du for å skape suverene kundeopplevelser?

I Nordea tilbyr vi nå en god mulighet til å bli del av en stor bank i stadig utvikling, et veldig godt arbeidsmiljø og ikke minst mulighet til å komme tett på kunder. Vi ser nå etter Kundeverter og møtebookere til flere av våre kundesentre. Dersom du som person motiveres av kundekontakt, og er genuint salgs- og serviceinnstilt ønsker vi at du sender oss en søknad.

Om denne muligheten

Kundesentrene har en avgjørende betydning for bankens mål om å ha de mest fornøyde kundene. Vår høyeste prioritering er å sikre tilgjengelighet og skape suverene kundeopplevelser i enhver kundekontakt, både fysisk og telefon.

Vi jobber hele tiden for å tilpasse oss fremtidens måte å drive bank på, med kunder som ønsker personlig, effektiv og ekstraordinær service i de kanalene kundene preferer å møte oss. Vi er proaktive og innehar god faglig kompetanse. Kundene forventer noe annet i morgen enn de gjorde i går, og i Nordea jobber vi kontinuerlig for å være det foretrukne valget for kundene.

Som Kundevert i Nordea blir din hovedoppgave å gi fantastiske opplevelse til hver eneste kunde og alltid tilby det lille ekstra til våre privatkunder. En annen viktig oppgave er å hjelpe kunder til å bli selvdrevne, det vil si drive opplæring i digitale løsninger. Vi er derfor helt avhengig av å ha med oss de rette menneskene som lever av å yte fantastiske kundeopplevelser.

Dine arbeidsoppgaver:

• Besvare og rådgi kunder fysisk og på telefon
• Samtaler med fokus på å løse kundens behov med varm og personlig service
• Se muligheter og bidra til enklere bankhverdag for kundene våre

Arbeidsstedet er Tønsberg.

Hvem er du?

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Disse verdiene hjelper oss med å yte vårt aller beste - og som vi forventer at du også står for.

Vi ser etter deg som har høyt engasjement, er flink til å bygge tillit og legger hjertet i det du gjør. Du har gode holdninger og strekker deg lang for å løse oppdraget med stor omsorg for kunden. Det er viktig for oss at du er nysgjerrig og ønsker å utvikle deg selv, du ser verdien av å dele din kunnskap og elsker å bli kjent med andre. Relevant erfaring fra kundeservice eller andre serviceyrker er et pluss.

Ønskede egenskaper:

• Er uredd og elsker å snakke med kunder - den gode kundesamtalen er naturlig for deg
• Serviceinnstilt og strukturert
• Lagspiller
• Fleksibel og har god arbeidskapasitet
• God formidlingsevne, norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

Hvis du synes denne beskrivelsen passer på deg, så ta kontakt!

Neste steg

Vi vil helst ha søknaden din så fort som mulig, men senest 07/04/2024. Vi vil fortløpende invitere aktuelle kandidater til intervju.

I Nordea vet vi at en inkluderende arbeidsplass er en bærekraftig arbeidsplass. Vi har sterk tro på at ulike bakgrunner, erfaringer, egenskaper og karaktertrekk bidrar til at vi betjener kundene våre og samfunnet på en bedre måte. Så vær deg selv!