Spennende vikariat som rådgiver ved vårt Kompetansesenter

JBF Bank og Forsikring er anerkjent for å ha Norges mest fornøyde kunder og er et solid finanskonsern som består av både bank og forsikring. Vi er en liten og lettbeint organisasjon der gode ideer gjennomføres raskt og vi er langt fremme på teknologiske løsninger. Vi er en del av Eika Alliansen og nyter godt av innovasjonskraften herfra. Selv om vi ligger helt i teten på høy kundetilfredshet og soliditet skal vi ikke hvile på laurbærene. Hver dag jobber vi hardt for å bevare og utvikle vår posisjon. Derfor er vårt hovedfokus å skape verdi for våre eksklusive kundegrupper. Vi brenner for gode kundeopplevelser og er opptatt av å alltid være verdifullt til stede for våre kunder.

Kompetansesenteret i JBF Bank har hovedansvar for å hjelpe nye og eksisterende kunder med bank i det daglige. Vi defineres som selve navet i banken, og består av engasjerte og fagsterke medarbeidere med stolthet for jobben vi gjør. I tett samarbeid med andre avdelinger jobber vi hardt for å levere kundeservice av ypperste kvalitet.

Bank- og finansbransjen er i fortsatt rivende utvikling, og nå søker vi en fremoverlent og toppmotivert lagspiller til et vikariat som Rådgiver Kompetansesenter. Vi ser etter deg som ønsker å bidra til at vi også fremover skiller oss ut med solid fagkompetanse og høy kundetilfredshet.

Vikariatet har tenkt varighet frem til sommeren 2024 med mulighet for forlengelse.

Arbeidsoppgaver:

• Innkomne og utgående telefoni
• Betjene kundehenvendelser skriftlig
• Salg og aktiv kundeomsorg
• Onboarding av nye kunder og avtaler
• AHV- oppgaver
• Antisvindel
• Backup på samtlige funksjoner i avdelingen
• Bidra inn i ulike prosjekt ved behov
• Andre aktiviteter i tråd med bankens verdier, retningslinjer og arbeidsmetoder

Vi tror du:

• Har positiv holdning og tar ansvar
• Liker å arbeide i et team med høyt tempo
• Har svært gode kommunikasjons- og formidlingsevner
• Er en kremmer og tør å utøve kremmerskap
• Finner løsninger, tar initiativ og overholder frister
• Har risikoforståelse
• Er selvstendig, målrettet og strukturert
• Har digital interesse og tar raskt i bruk nye løsninger

Hva kan Jbf tilby?

• Konkurransedyktige betingelser
• En uformell kultur preget avmestring, engasjement, vilje til kontinuerlig forbedring og utvikling, læring og deling av beste praksis
• Vekst og utviklingav medarbeidere er viktig for oss - vi legger til rette for kontinuerlig kompetanseøkning
• Arbeidstid fra kl 08.00-15.30 hele året

Søknadsfrist snarest og senest innen 22. oktober. Vi vil behandle søknader fortløpende og kontakte aktuelle kandidater for en samtale.