Telenor - CNOC Engineer

Telenor Customer & Network Operation Center (CNOC) har ansvaret for døgnkontinuerlig overvåkning og feilretting av Telenors internett, mobilnett, kringkasting og andre tjenester som Telenor leverer. Vi er feilmottak for de største og strategisk viktigste kundene for Telenor Bedrift. CNOC overvåker alarmer og trender, retter feil terminalbasert, kaller ut entreprenører og følger opp feilretter i felt. Hvis dette høres ut som noe du syntes kunne være spennende, ta gjerne kontakt! 

Dette vil du få jobbe med: 

• Systematisere og analysere alarmer og varslinger som kommer inn fra forskjellige systemer og kunder.
• Overvåke trender og unormale endringer i nettet 
• Utføre terminalbasert analyse og feilretting
• Oppfølgning av entreprenører i felt
• Oppfølging av komplekse feil mot interne og eksterne ressurser
• Varsle og sende ut korrekt informasjon internt, eksternt, kunder og til myndigheter
• Ta ledelse og styre Task Force i komplekse feilsituasjoner, samt innrapportering på disse
• Bidra i evaluering etter feilsituasjoner som en del av forbedringsarbeidet 
• Rapportere til myndigheter etter alvorlige feilsituasjoner
• Jobbe i samarbeidsorgan med selskapets kriseledelse og med politi, redningstjenestene, fylkesberedskapsrådene, og med eksterne leverandører
• Kontinuerlig jobbe med forbedring av prosesser og rutiner, ha automatisering høyt på agendaen

Krav til stillingen:

• Høyere utdanning innen elektronikk / elektro/ telekom/ IT fortrinnsvis ingeniør. Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse
• Må kunne kommunisere på norsk, muntlig og skriftlig flytende, samt beherske engelsk muntlig og skriftlig 
• Arbeidet krever at den ansatte kan sikkerhetsklareres og autoriseres på nødvendig sikkerhetsnivå.

Vi ser for oss at du har noen av de følgende egenskaper og kompetanse:

• Kompetanse innenfor telekommunikasjon, nettverk, overvåkningstjeneste, kringkastingstjenester og datasystemer som brukes til å overvåke og analysere nettverk 
• Kjennskap til ITIL prosesser
• Det er også ønskelig med erfaring fra jobb i turnusmiljø, men ikke et krav

Annen viktig informasjon

• Skriftlig søknad med CV sendes senest innen 06.11.2023 
• Spørsmål vedrørende stillingen kan rettes til rekrutterende leder Christer Nodland telefon: 926 93 370
• Arbeidsstedet vil være Fornebu
• Kandidater vil bli vurdert fortløpende