Bli med å skape en bedre digital hverdag for forbrukerne!

Forbrukerrådet jobber for å gjøre hverdagen til innbyggerne i Norge litt enklere og bedre gjennom utviklingen av treffsikre og proaktive digitale tjenester. Våre tjenester overvåker komplekse markeder og sikrer trygge og gode avtaler for forbrukerne. Fremover skal vi også utvikle andre løsninger som hjelper forbrukerne å løse deres utfordringer. De nye medarbeiderne vi søker blir sentral for at vi skal lykkes i dette arbeidet.

Om stillingen

Vi ser etter en kvalitetsrådgiver med kompetanse innen kvalitetssikring av data og funksjonell testing.

I hovedsak kommer du til å jobbe med å kvalitetssikre data innen strømmarkedet.

Vi jobber i en miks av drift/linje, prosjekt og teamarbeid med en blanding av faste ansatte og konsulenter der alle er kjent med agile metoder. Du vil inngå i enhet for Teknologi hvor vi for tiden er 5 ansatte. Enheten er en del av Avdeling for teknologi og tjenester.

Kvalitetsrådgiver vil jobbe med: 

• Alle våre digitale tjenester, og i hovedsak med vår tjeneste som dekker strømmarkedet. Det kan bli noe arbeid med bank, pensjon, forsikring og fond. Erfaring fra disse markedene kan derfor også være en fordel
• Kvalitetssikring av leverandør og produktdata, samt analyse for å bidra med innsikt til forbedring av tjenestene
• Kvalitetskontroll -og forbedring; planlegging, utprøving og implementering av tiltak som medfører forbedring
• Innrapportere og følge opp feil
• Besvare henvendelser fra leverandører og forbrukere
• Sikre overholdelse av relevante lover og regler
• Å forenkle, forbedre og fornye dagens kvalitetssystem, metodikk og prosess
• Funksjonell testing i tjenestene

Vi ser etter deg som har:

• Relevant utdanning fra høgskole eller universitet innenfor statistikk, økonomi eller informatikk/datateknikk. Annen relevant utdanning og erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning
• Rollen vil også bidra inn i funksjonell testing samt arbeidet med å effektivisere og forbedre våre kvalitetsprosesser, vi tror dette krever noe teknisk kompetanse og nysgjerrighet. Erfaring fra funksjonell testing vil være en fordel
• Gode analytiske evner
• Kjennskap til strømmarkedet -og/eller finans
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

I tillegg er det ønskelig at du:

• Har erfaring med kvalitetssikring av leverandør og produktdata, samt analyse for å bidra med innsikt til forbedring av tjenestene
• Har erfaring med kvalitetskontroll -og forbedring; planlegging, utprøving og implementering av tiltak som medfører forbedring
• Har kjennskap til ISTQB/testmetodikken
• Har kjennskap til Confluence og Jira

Personlige egenskaper:

Personlig egnethet vil bli særlig vektlagt. Du vil samarbeide tett med øvrige ansatte i enheten, og dele erfaring og fagkunnskap for å sikre en enhetlig praksis som holder høy kvalitet. Du vil bistå hele organisasjonen innen ditt fagfelt. Vi ser derfor etter deg som samarbeider godt, er initiativrik, service- og løsningsorientert, nøyaktig, pålitelig og som viktige suksesskriterier for å lykkes i rollen vil være toleranse for repetitivt arbeid, nøyaktighet og utholdenhet.

Vi tilbyr

• En fast stilling der du får muligheten til å skape samfunnsnyttige løsninger som virkelig betyr noe
• En unik mulighet til å påvirke fremtiden i et marked i endring
• Lønn som rådgiver med årslønn på kr 450.000 - 550.000 avhengig av kvalifikasjoner. Fra lønnen trekkes 2 % innskudd til Statens pensjonskasse
• Gode ordninger for pensjon, lån og forsikring i Statens pensjonskasse
• Fleksibel arbeidstid
• Moderne lokaler i Oslo sentrum med et trivelig fagmiljø fylt av engasjerte kolleger

Mangfold i Forbrukerrådet 

Forbrukerrådet jobber for alle forbrukere i Norge, og ønsker derfor at våre ansatte skal representere mangfoldet i befolkningen. Vi deltar i regjeringens inkluderingsdugnad og ønsker søknad også fra deg som har nedsatt funksjonsevne eller hull i CV-en om du fyller kvalifikasjonskravene i stillingen. Opplysninger om nedsatt funksjonsevne eller hull i CV-en kan brukes til registreringsformål. 

Offentliggjøring av søkerliste 

Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkere kan bli gjort offentlig, selv om søkeren ber om å bli anonymisert på den offentlige søkerlisten. 

Søk elektronisk

Registrer søknaden din via lenken (arkivsak 21/315). Legg ved de mest relevante vitnemålene og attestene