Snakker du norsk, svensk eller finsk? Bli en del av Ryde Technology, Norges mest spennende start-up!

Ryde søker nå engasjerte medarbeidere til vår kundeserviceavdeling som kan skrive og snakke norsk, svensk eller finsk. Trives du med å hjelpe kunder og løse utfordringer, samtidig som du vil jobbe i et ungt og innovativt miljø? Da kan dette være stillingen for deg!

Arbeidsoppgaver:

• Kundekommunikasjon: Håndtere innkommende henvendelser via vår app og e-post, og sikre rask og korrekt respons.

• Telefonvakt: Delta i rotasjon for telefonvakt, besvare henvendelser og tilby veiledning til kunder.

• Feilrapportering: Identifisere systemfeil og uregelmessigheter, og videreformidle disse til relevante avdelinger for rask løsning.

• Tilbakemeldingshåndtering: Bidra aktivt til å identifisere verdifulle tilbakemeldinger fra kunder og dele disse med relevante avdelinger for kontinuerlig forbedring.

Andre oppgaver kan inkludere:

• Håndtering av parkeringsbilder: Vurdere innsendte parkeringsbilder for å sikre korrekt overholdelse av regler.

• Validering av reiser: Finne og bekrefte om en reise har funnet sted som et ledd i forsikringsavklaring.

Kvalifikasjoner:

• Serviceinnstilt og løsningsorientert: Du har en proaktiv tilnærming og brenner for førsteklasses kundeservice.

• Språkferdigheter: Flytende skriftlig og muntlig i minst ett nordisk språk (norsk, svensk eller finsk), samt gode ferdigheter skriftlig og muntlig i engelsk.
  Det er også en fordel å beherske flere av disse språkene.

• Analytiske ferdigheter: Evne til kritisk tenkning og effektiv problemløsning.

• Teknisk kompetanse: Komfortabel med PC og relevant programvare/applikasjoner.

Personlige egenskaper:

• Integritet og ansvarlighet

• Positiv og løsningsorientert

• Trives i høyt tempo og kan holde hodet kaldt under press

• Effektiv, detaljorientert og fokusert

• Pålitelig og punktlig

• Lærevillig og nysgjerrig

• God teamspiller som bidrar til et positivt arbeidsmiljø

Praktisk informasjon

Arbeidstid:
 Vi har åpent alle ukens dager, og arbeidstiden settes opp i turnus som kan inkludere kvelder og helger. Nøyaktig turnus avtales individuelt med hver enkelt.

Om stillingen:
 Vi ser etter alt fra 40 % til 100 %. Noen stillinger er midlertidige på grunn av sesongvariasjon, med mulighet for fast ansettelse for de rette kandidatene.
Oppstart avtales individuelt, med oppstart i perioden november til januar.
Fortell oss gjerne i søknaden hva som passer for deg – ønsket stillingsprosent og når du kan begynne.

Arbeidssted: Innspurten 9, 0663 Oslo

Dette kan Ryde tilby deg:

• En spennende og variert arbeidshverdag i et innovativt start-up-miljø

• Et inkluderende arbeidsmiljø med fokus på trivsel og samhold

• Mulighet for personlig og faglig utvikling i et kompetent team

• Karriereutvikling internt, ledere rekrutteres kun fra egne rekker

Høres dette interessant ut? Send oss din CV og et motivasjonsbrev hvor du forteller hvorfor du ønsker stillingen og hvorfor du vil jobbe i Ryde.

Søknadsfrist: 20. oktober 23.59

PS: Snakker du ikke norsk, svensk eller finsk? Ikke fortvil, vi har flere stillinger ute som kan passe for deg. Sjekk vår Finn-hjemmeside.