IT-support

Vil du bruke din tekniske forståelse til å løse problemer og gjøre arbeidshverdagen enklere for andre?

PELIAS er et av Norges ledende selskaper innen skadedyrkontroll. Vi vokser og satser på grønn skadedyrkontroll med minst mulig unødvendig miljøpåvirkning. Gode digitale løsninger er en viktig del av denne utviklingen – og nå søker vi en serviceinnstilt IT-supportmedarbeider som vil være med på laget.

Du blir en del av en IT-avdeling med åtte medarbeidere som jobber med support, drift og utvikling. Hos oss får du varierte tekniske utfordringer, frihet under ansvar og mulighet til å påvirke hvordan vi jobber. Du får bruke og utvikle kompetansen din i et solid selskap i vekst, samtidig som du hjelper kollegaene dine med å få teknologien til å fungere i praksis.

Arbeidsoppgaver

• Håndtere supporthenvendelser via telefon, e-post og servicedesk systemer
• Feilsøke og løse problemer knyttet til PC-er, tablets, mobiltelefoner, skrivere og standard programvare
• Supportere Microsoft365-løsninger
• Administrere brukerkontoer, tilganger og grupper
• Oppsett av nye brukere, utstyre og programvare
• Følge opp saker fra registrering til løsning, og sikre god kommunikasjon i prosessen
• Bidra til dokumentasjon, kunnskapsdeling og kontinuerlig forbedringer av supportprosesser
• Gi opplæring og veiledning til ansatte
• Samarbeide med leverandører og følge opp leveranser

Vi ser etter deg som har

• Utdanning innen IT eller erfaring fra IT-support, servicedesk eller brukerstøtte

Det er i tillegg ønskelig at du har:

• Erfaring med administrasjon og bruk av Microsoft 365
• Erfaring med Entra ID og AD
• Forståelse for strukturert hendelseshåndtering
• Grunnleggende forståelse for nettverk, klientadministrasjon og IT-sikkerhet
• God teknisk forståelse
• God muntlig og skriftlig framstillingsevne på norsk.

Personlig egenskaper

• Serviceorientert og opptatt av gode brukeropplevelser
• Strukturert, nøyaktig og ansvarsbevisst
• Selvstendig og løsningsorientert
• Komfortabel med å prioritere mellom flere henvendelser i en hektisk hverdag
• Nysgjerrig på teknologi og motivert for å lære nye systemer
• Evner å se forbedringsmuligheter

Vi tilbyr

• En spennende og variert stilling
• Reell mulighet til å påvirke hvordan vi bruker teknologi.
• Mulighet for vekst
• God opplæring
• Nye og oppgraderte lokaler i sentrum