Vil du jobbe med saksbehandling innen kort og betaling?

Kredittrådgiver Kortsikkerhet  Kredittbanken søker strukturerte og ansvarsbevisste saksbehandlere til  avdelingen vår  for Kortsikkerhet i Oslo. Hos oss vil du få en viktig rolle i behandlingen av reklamasjons- og svindelsaker knyttet til kredittkort. Du vil blant annet vurdere dokumentasjon, anvendelse av regelverk og ha dialog med kunder og samarbeidspartnere. 

Dette er en stilling for deg som trives med grundig saksbehandling, har øye for detaljer og ønsker å bidra til en god kundeopplevelse når kunden trenger hjelpen vår.  

Arbeidsoppgaver 

• Behandle og følge opp svindelsaker på kredittkort 

• Behandle reklamasjoner og refusjonskrav ved kjøpstvister og svindel. 

• Ha skriftlig dialog med kunder og samarbeidspartnere 

• Vurdere dokumentasjon og ta beslutninger i enkeltsaker 

• Bidra til videreutvikling av rutiner, kontroller og måten vi jobber på 

• Holde deg oppdatert på utviklingen innen kortområdet og relevante regelverk 

Vi ser etter deg som jobber strukturert og nøyaktig, og som trives med en kombinasjon av saksbehandling og kontakt med kunder. Du har god vurderingsevne, kommuniserer godt på norsk og har god forståelse av engelsk. Du tar ansvar for egne oppgaver, holder oversikten når det er mye å gjøre og samarbeider godt med andre. 

Har du interesse for bank og finans, er det et pluss. Erfaring fra bank, finans, forsikring eller annen relevant saksbehandling er en fordel, men ikke et krav.

 Vi tilbyr 

• En spennende og variert saksbehandlerrolle i et solid finansmiljø 

• Faglige utfordringer og gode utviklingsmuligheter 

• Et inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kolleger 

• Moderne kontorlokaler i Oslo 

• Konkurransedyktige betingelser samt gode pensjons- og forsikringsordninger 

• Gode lånebetingelser på både bolig og bil i personalbanken 

• Gode spareordninger  

• Tilgang til firmahytter, sosiale arrangement og aktiviteter 

Hvem er vi?  Kredittbanken er eid av 69 norske sparebanker, og er bankenes felles produktselskap for usikret kreditt. Vi leverer tjenester som kredittkort og usikrede nedbetalingslån til våre eierbanker og partnere. Les mer om oss på våre nettsider kredittbanken.no

Interessert? Da vil vi gjerne høre fra deg. Send inn søknad og CV innen 23. september 2026. Søknader behandles fortløpende, og aktuelle kandidater kan bli kontaktet før søknadsfristen er ute.