QA-medarbeider søkes - Bli med bak kulissene av gode kundeopplevelser!

Vil du jobbe med kvalitet i et selskap som jobber med noen av Norges mest kjente merkevarer? Nå søker vi en ny kollega til vår Quality Assurance (QA)-avdeling!

Hvem er vi?
Concept Communication ble etablert i 1993 og jobber med effektiv markedsføring og resultatorientert salg for mange av Norges største oppdragsgivere. Vår satsing på kvalitet i alle ledd gjør at vi skaper lojale kunder som får et sterkt og positivt inntrykk av merkevarene vi representerer.

Hos oss møter du et inkluderende arbeidsmiljø med korte beslutningsveier, hvor vi heier på personlig utvikling og samarbeid på tvers av teamene.

Om stillingen
Som QA-medarbeider blir du en viktig del av etterarbeidet og oppfølgingen av vårt salgsteam. QA-avdelingen jobber tett opp mot fundraisingtjenester for flere bistandsorganisasjoner.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være:

• Gjennomføring av velkomstsamtaler med nye givere

• Registrering og oppfølging av eventuelle avvik

• Kvalitetssikring av data

• Bidra med opplæring og oppfølging av ansatte

• Enkel saksbehandling knyttet til lønn

Vi sørger for at du får god opplæring slik at du blir trygg i rollen, og du vil få støtte fra erfarne kolleger underveis.

Stillingen er fast ansettelse med oppstart snarest mulig. Arbeidstiden er mandag til fredag, kl. 08:30–16:30.

Hvem ser vi etter?
Vi ser etter deg som:

• Har svært gode norskferdigheter, både muntlig og skriftlig

• Behersker engelsk godt muntlig

• Har grunnleggende tallforståelse

• Trives med å snakke med mange ulike mennesker på telefon

Erfaring fra direktesalg, telefonsalg eller kundeservice på telefon er en fordel, men ikke et krav.