Bli vår nye kundeservicemedarbeider

Gardia Norge er i vekst og søker en serviceinnstilt og løsningsorientert kundeservicemedarbeider. Hos oss blir du en viktig del av førstelinjen og møter kundene våre på telefon, e-post og chat. Du vil ha en variert rolle som kombinerer kundeservice, rådgivning og salg.

Vi selger produkter til hage og uterom, og det er en fordel at du har interesse for området og liker å sette deg inn i produkter og løsninger. Det viktigste er at du trives med å hjelpe mennesker og er opptatt av å finne gode løsninger for kunden.

 Vi ser etter deg som er selvstendig, strukturert og omgjengelig, og som trives når det er mye å gjøre. Du kommuniserer godt, har god systemforståelse og tar ansvar for å følge opp kundene på en god måte.

Du blir en del av et selskap i utvikling, med moderne lokaler på Borgeskogen og et hyggelig arbeidsmiljø.

Arbeidsoppgaver

• Besvare kundehenvendelser på telefon, e-post og chat

• Behandle og følge opp ordre, tilbud og andre kundehenvendelser

• Veilede kunder slik at de finner riktige produkter og løsninger

• Bidra til at kundeserviceavdelingen når sine mål

• Bidra til å forbedre kundeopplevelsen og arbeidsprosessene våre

Vi ser etter deg som

• Har erfaring fra kundeservice og gjerne ordrebehandling

• Er komfortabel med telefon og e-post som arbeidsverktøy

• Er nysgjerrig og løsningsorientert, og har evne til å sette deg inn i produkter, monteringsveiledninger og praktiske problemstillinger for å kunne gi kundene god veiledning

• Lærer nye systemer raskt og er vant til å jobbe digitalt

• Har gjerne erfaring med Business NXT og SuperOffice

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og opptatt av å gi kundene god hjelp

• Strukturert, effektiv og løsningsorientert

• Trives med et høyt tempo og flere oppgaver samtidig

• Samarbeider godt med både kunder og kollegaer

• Nøyaktig og ansvarsbevisst