Doorman/woman Britannia Hotel

Som Doorman/Woman i 30 % stilling er du en viktig del av gjestenes første møte med Britannia. Du er blant de første som ønsker dem velkommen – og ofte den siste som takker for besøket.

Du setter tonen for opplevelsen allerede før gjesten har kommet inn døren. Rollen handler om langt mer enn å åpne dører og håndtere bagasje. Du ser mennesker, ligger et skritt foran og bidrar til at både ankomst og avreise oppleves personlig, profesjonell og sømløs.

Hos oss skal hver gjest føle seg sett og ivaretatt fra første øyeblikk.

Stillingen jobber primært annenhver helg, og en kveld pr uke. Om mulig, mer i ferier og i høysesong for hotellet.

Dine viktigste oppgaver

• Yte femstjerners service og bidra til et varmt og profesjonelt første- og sisteinntrykk
• Ønske gjestene velkommen ved ankomst og bistå med bagasje og andre praktiske behov
• Bidra til en smidig og personlig avreise
• Kjøre gjestenes biler til og fra garasjen på en trygg og ansvarsfull måte ( Valet parking)
• Holde deg oppdatert på hotellets aktiviteter, tilbud og arrangementer slik at du kan veilede gjestene
• Ha god kjennskap til Trondheim og kunne hjelpe gjestene med råd og anbefalinger
• Bidra til at inngangspartiet og lobbyområdet alltid fremstår innbydende og presentabelt
• Følge hotellets rutiner for sikkerhet og brannvern

Hvem ser vi etter?

For å lykkes i rollen tror vi først og fremst at du liker mennesker. Du har et naturlig ønske om å hjelpe, legger merke til de små detaljene og forstår at ekte femstjerners service handler om å skape gode opplevelser – også når ingen har bedt deg om det.

Vi ser etter deg som:

• Har gyldig førerkort klasse B
• Behersker norsk og engelsk godt; flere språk er en fordel
• Er et utpreget servicemenneske og trives i vertskapsrollen
• Kommuniserer naturlig og møter mennesker med varme og et smil
• Beholder roen og oversikten når tempoet er høyt
• Er pålitelig, oppmerksom og profesjonell

Hos oss får du:

• En arbeidsplass med høye ambisjoner – og kolleger som ønsker å bli litt bedre hver dag
• Muligheter for faglig utvikling og karriere på tvers av hotellets mange fagområder
• Et internasjonalt og inkluderende arbeidsmiljø med dyktige kolleger fra hele verden
• Jobbe i en bedrift som er Great Place To Work-sertifisert
• Opplæring, trening og utvikling som en naturlig del av arbeidshverdagen
• Ordnede lønns- og arbeidsvilkår i en tariffbundet virksomhet
• Et sterkt fellesskap bygget på tydelige verdier og godt samarbeid
• Tilgang på gratis Helsetelefon
• Personalfordeler på hotellet
• Tilgang på sosiale aktiviteter igjennom vår sosialklubb

Vi ønsker oppstart så snart som mulig. Aktuelle kandidater vil kontaktes fortløpende for intervju.