Kundebehandler hos Polyalkemi

Kundebehandler hos Polyalkemi

Polyalkemi er i sterk vekst, og vi søker nå en ny kundebehandler i 100 % fast stilling.

Vi ser etter deg som har et godt selger-gen, liker å hjelpe kunder, holde oversikt over ordrer og er god på å finne gode løsninger og pakker for kunder.
Hos oss får du en variert arbeidshverdag med alt fra spørsmål om produkter og leveranser til ordrebehandling, reklamasjoner og kunder som besøker oss.

Du må trives med høyt tempo og klare å holde hodet kaldt selv om telefonen ringer mens innboksen fyller seg opp.

Du trenger ikke å være ekspert på 3D-printing fra før, men du bør ha god teknisk forståelse og være interessert i å lære om produktene vi selger.

Arbeidsoppgaver

• Besvare kundehenvendelser på e-post og telefon

• Hjelpe kunder med spørsmål om produkter, ordre og levering

• Behandle ordrer, endringer, returer og reklamasjoner

• Veilede kunder før og etter kjøp

• Hjelpe kunder som besøker eller henter varer hos oss

• Følge opp saker mot lager, transportører og leverandører

• Bidra til gode kundeopplevelser og mersalg

• Andre praktiske oppgaver som naturlig hører til den daglige driften

Dette er en bred rolle, og arbeidsoppgavene vil kunne variere etter behov. Vi er ikke en stor organisasjon hvor alle kun arbeider med én liten del av prosessen. Hos oss hjelper vi hverandre og tar tak i det som må gjøres.

Arbeidssted er ved vårt kontor / lager i Soknedal. Stillingen krever fysisk tilstedeværelse, og hjemmekontor eller fjernarbeid fra andre deler av landet er derfor dessverre ikke aktuelt.

Hvem ser vi etter?

Vi tror du vil passe godt inn dersom du:

• Trives med kundekontakt og liker å hjelpe mennesker

• Kommuniserer tydelig og profesjonelt, både muntlig og skriftlig

• Har god teknisk forståelse og interesse for teknologi

• Arbeider strukturert og klarer å følge flere saker samtidig

• Er løsningsorientert og tar ansvar for å få saker ferdig

• Er svært komfortabel med å bruke PC og lære nye systemer

• Kan arbeide selvstendig, men også samarbeider godt med andre

• Behersker norsk og engelsk

Erfaring fra kundeservice, butikk, ordrebehandling eller netthandel er en fordel, men ikke et krav. Det samme gjelder erfaring med 3D-printing, lasergravering eller lignende teknologi. Det viktigste er at du er lærevillig, pålitelig og genuint opptatt av å gi kundene god hjelp.

Hva kan vi tilby?

Hos oss får du en variert rolle i et norsk selskap i sterk vekst. Du kommer tett på både kundene, produktene og den daglige driften, og får mulighet til å påvirke hvordan vi arbeider.

Vi tilbyr:

• 100 % fast stilling

• En variert arbeidshverdag med høyt tempo

• Opplæring i produktene og systemene våre

• Et uformelt arbeidsmiljø med korte beslutningsveier

• Mulighet til å jobbe med moderne teknologi og produkter i rask utvikling

• Gode muligheter for mer ansvar etter hvert
  

Søknad

Send oss en kort søknad og CV. Fortell gjerne litt om hvorfor du tror denne stillingen passer for deg, og når du eventuelt kan begynne.

Frist er 15/08-2026

Litt om oss

Polyalkemi er Norges største aktør innen 3D-printing og tilhørende teknologi. Vi leverer produkter til alt fra privatpersoner og entusiaster til skoler, bedrifter og profesjonelle miljøer.

Sortimentet vårt omfatter blant annet 3D-printere, filament, resin, 3D-skannere og laserutstyr. Vi jobber tett med flere av de største produsentene i bransjen og er opptatt av å tilby gode produkter, rask levering og kundeservice som faktisk hjelper.