Vil du bidra til førsteklasses kundeopplevelser?

I Bertel O. Steen jobber vi hver dag for å gi kundene våre en best mulig kundeopplevelse. Våre serviceavtaler gjør bilholdet enklere, tryggere, mer forutsigbart og er et viktig bidrag til økt kundeverdi.

Nå søker vi en strukturert og utviklingsorientert kunderådgiver til vårt serviceavtaleteam i et vikariat. Hos oss blir du en del av et engasjert og kompetent fagmiljø med høye ambisjoner for kvalitet, samarbeid og kontinuerlig forbedring.

Vi tilbyr:

• Et inkluderende og kompetent fagmiljø

• En variert rolle med gode påvirknings- og utviklingsmuligheter

• Mulighet til å jobbe med drift, analyse og forbedringsarbeid

• Konkurransedyktige betingelser, samt pensjons- og forsikringsordninger

Dine arbeidsoppgaver:

• Kundeoppfølging og saksbehandling knyttet til serviceavtaler

• Løpende salgsstøtte til forhandlere og interne avdelinger

• Prisadministrasjon og håndtering av prisforespørsler

• Opplæring og veiledning av selgere i bruk av serviceavtaler

• Identifisere forbedringsområder samt melde inn feil og utviklingsbehov

Ønskede kvalifikasjoner:

• Relevant utdanning innen økonomi, administrasjon, teknologi eller tilsvarende

• Erfaring fra saksbehandling, support eller koordinering

• God kommersiell forståelse

• Erfaring med systemer og interesse for digitale løsninger og prosessforbedring

Personlige egenskaper:

• Proaktiv, strukturert og løsningsorientert

• Gode kommunikasjonsevner og samarbeider godt med andre

• God tallforståelse og analytiske evner

• Interesse for systemer og digital utvikling

• Trives med å dele kunnskap og bidra til kompetanseheving

Vi ser etter deg som vil være en god rollemodell for våre verdier: "Vi utfordrer", "Vi bryr oss" og "Vi presterer".

Kjenner du deg igjen i dette, og ønsker å bidra til videre utvikling? Da vil vi gjerne høre fra deg!