Vil du være med å sikre Ruters inntekter som støttekontrollør?

Kommersiell avdeling i Ruter jobber for å sikre at kollektivtrafikken er bærekraftig og rettferdig for alle. Nå søker vi deg som vil være med å styrke billettkontrollen på buss – og bidra til at flere reiser med gyldig billett. Som støttekontrollør blir du en viktig del av et nytt team som skal gjøre en forskjell i hverdagen til både reisende og kontrollører.

Som støttekontrollør vil du være en viktig brikke i arbeidet med å sikre Ruters inntekter og styrke kontroll-lagenes arbeid på buss. Din tilstedeværelse vil bidra til å heve terskelen for å reise uten gyldig billett og øke betalingsandelen. Dette er en unik mulighet til å være med på et viktig tiltak som skal sikre at kollektivtrafikken forblir et bærekraftig tilbud for alle, samtidig som du får bruke din erfaring til å skape en tryggere og bedre kontrollopplevelse for både kontrollører og reisende.

Arbeidsoppgaver

• Være synlig i kollektivtrafikken og bidra til trygghet, rettferdighet og høyere betalingsvilje blant de reisende gjennom å bistå kontroll-lag på buss innenfor Ruters område (90% av tiden)
  
• Delta på koordinerings- og samarbeidsmøter i forbindelse med billettkontroll
  
• Bidra til opplæring og scenariotrening innen billettkontroll
  
• Dele innsikt og erfaringer med Ruter for å forbedre kontrollarbeidet
  

Stillingen vil av og til innebære arbeid på kveldstid/skiftarbeid.

Kvalifikasjoner

• God på konflikthåndtering
  
• Forståelse for inntektssikring og dens betydning for kollektivtrafikken
  
• Gode språkkunnskaper i norsk og engelsk
  
• Erfaring med opplæring
  
• Erfaring som billettkontrollør er en fordel
  
• God til å håndtere endringer

Personlige egenskaper

• Evne til å forstå og håndtere mennesker i ulike situasjoner.
  
• Systematisk og strukturert
  
• Solide kommunikasjons- og samarbeidsevner. God til å tilpasse kommunikasjonen etter behov og kontekst
  
• Kundeorientert
  
• Trives med praktisk problemløsning
  
• Initiativrik og motiveres av å nå resultater sammen med andre
  
• Har god rolleforståelse

Vi tilbyr

• Fri reise med T-bane, trikk, buss og båt innenfor én eller flere soner i Oslo og Akershus iht. skatteregler
  
• Mulighet til å bidra til bærekraftig mobilitet til alle innbyggere i Oslo og Akershus
  
• Et godt arbeidsmiljø med dyktige og engasjerte kollegaer
  
• Spennende faglige utfordringer og utviklingsmuligheter
  
• Konkurransedyktig lønn og gode pensjonsordninger

I samsvar med offentlighetsloven § 25 gjør vi oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om ikke å bli ført opp på søkerlisten (dette skjer svært sjeldent). Vi benytter Semac bakgrunnssjekk i noen av våre rekrutteringer.

Dersom du har spørsmål til stillingen - ta kontakt med Forretningsutvikler inntektssikring og billettkontroll, Hege Thorkildsen, og lurer du på noe rundt selve prosessen, kan Senior HR-rådgiver, Kirsti Skogen, kontaktes.

Ruters visjon er å skape bærekraftig bevegelsesfrihet i hovedstadsområdet. Det gjør vi ved å planlegge, videreutvikle, bestille og markedsføre et effektivt og miljøvennlig kollektivtrafikktilbud, samt ulike individtilpassede mobilitetsløsninger.

Vi er en viktig samfunnsaktør som bidrar til å gjøre hovedstadsområdet til et attraktivt område å bo, arbeide og feriere i. For å lykkes også i fremtiden utvikler vi nye løsninger og kundetjenester sammen med kundene.

Daglig foretas det mer enn én million reiser med Ruters tilbud, det tilsvarer 55 % av kollektivtrafikken i Norge.

Vi er over 600 faste ansatte som jobber i Ruter og i vårt datterselskap, Tet Digital. Til sammen har vi en omsetning på ca 14 milliarder og holder til i Oslo sentrum. Ruter eies av Oslo kommune (60 %) og Akershus fylkeskommune (40 %).

Vi er stolte av mangfoldet blant våre ansatte og ønsker søkere uavhengig av kulturell bakgrunn, kjønn og alder. Inkludering er viktig for oss når vi skal utvikle tjenester som kan brukes av alle.