Brenner du for gode kundeopplevelser? Bli en del av et kundesenter i vekst!

Grunnet en jevnlig økning i vår kundebase har vi nå behov for nye toppmotiverte kunderådgivere som ønsker å bidra til at selskapets positive utvikling fortsetter.

Vårt kundesenter tar for seg selskapets førstelinjehåndtering av klienter og skyldnere, hvor kommunikasjonen foregår over telefon, epost og gjennom vår Min Side-løsning.

Hovedfokuset vårt er at både skyldnere og klienter blir møtt med respekt, pålitelighet og at vi finner en løsning som fungerer for begge parter.
Det er samtidig et stort fokus på høy kvalitet og resultater, men ikke minst et trygt og godt arbeidsmiljø hvor man trives i lag. Er dette områder som er viktige for deg på arbeidsplassen? Da kan det være akkurat deg vi ser etter.

Arbeidsoppgaver:

- Besvare henvendelser fra skyldnere og klienter per innkommende telefon
- Utgående telefoni til skyldnere
- Besvare henvendelser per e-post og gjennom vår Min Side-løsning
- Avtaleoppfølging
- Returpost
- Diverse saksbehandlingsarbeid

Vi ser etter deg som:

- Trives med kundekontakt per telefon og med hektiske arbeidsdager
- Er serviceinnstilt og profesjonell, og kommuniserer godt både muntlig og skriftlig
- Evner å komme med gode løsninger
- Motiveres av resultater, og tar eierskap til egne leveranser og teamets backlog
- Ønsker å arbeide i et sosialt miljø, og tar del i å bygge en trygg og god arbeidskultur
- Er pliktoppfyllende, presis og pålitelig 

Vi kan tilby:

- Collectia AS tror på at god personlig utvikling forutsetter psykologisk trygghet og en god kultur på arbeidsplassen - og vi verdsetter et godt arbeidsmiljø høyt
- Arbeidsdagene vil gå fort, og du har mulighet til å utgjøre en forskjell for skyldnere og klienter ved å skape gode kundeopplevelser og avtale gode betalingsløsninger
- En arbeidsplass i stor vekst med gode utviklingsmuligheter, samt mulighet til å komme med endringsforslag
- Mulighet til å ta del i et team med godt arbeidsmiljø og gode leveranser, og representere vinneren av Kundeserviceprisen 2026 innenfor innfordringsbransjen

Collectia er et innovativt og teknologidrevet selskap innen kreditthåndtering og har spesialisert seg på innkreving av forfalte krav, kredittvurdering og fakturering. Konsernets hovedkontor ligger i København, og sammen med de andre kontorene i de nordiske landene og Tyskland, jobber vi for mer enn 20.000 kunder i Europa. Vår visjon er å bidra til en sunn samfunnsøkonomi og håndtere inndrivelsen i tråd med våre kjerneverdier; Lidenskapelig, Respektfull, Innovativ og Transparent.

Collectia eies av Silverfleet Capital, et ledende britisk private equity-selskap med mer enn 30 års erfaring med investeringer i europeiske selskaper. Siden 2016 har Collectia Group vært på en ambisiøs ekspansjonsreise bestående av flere oppkjøp i Sverige, Norge, Finland, Tyskland og Danmark.