1850 Nummeropplysningen AS søker helgevakter / vikarer

1850 Nummeropplysningen AS søker helgevakter / vikarer

1850 Nummeropplysningen AS søker nå flere kundeveiledere / voice-operatører til helgestilling og vikariat. Stillingen passer godt for studenter, eller for deg som ønsker en fleksibel deltidsjobb.

Om stillingen
Som kundeveileder hos oss vil du håndtere innkommende samtaler og bistå kunder med informasjon og videreformidling. Arbeidet foregår hovedsakelig fra hjemmekontor.

Stillingen er behovsbasert, og det gis ikke garanti for et fast antall timer.

Arbeidsoppgaver

• Besvare og håndtere innkommende anrop på en profesjonell måte

• Gi tydelig, effektiv og serviceorientert informasjon

• Videreformidle henvendelser i henhold til rutiner

• Registrere og føre samtalestatistikk korrekt

• Følge interne rutiner, systemer og instrukser

Arbeidstid
Arbeidstid settes etter behov og kan legges til:

• Dag: 07:30 - 15:00

• Kveld: 15:00–22:30

• Natt: 22:30–07:30

Kvalifikasjoner

• Gode kommunikasjonsevner på norsk

• Strukturert og serviceinnstilt

• Evne til å jobbe selvstendig

• Stabil og pålitelig tilgjengelighet

• Teknisk forståelse og evne til å bruke systemer som Tamigo og telefoni-løsninger

• Tilgang til stabilt internett og egnet arbeidsplass hjemme

Personlige egenskaper

• Profesjonell i kundedialog

• Effektiv og løsningsorientert

• Ansvarsbevisst og kvalitetsfokusert

  Vi tilbyr

• Fleksibel arbeidstid

• Erfaring fra kundeservice og telefoni

• Mulighet for videre arbeid basert på prestasjon og behov

Annet
Arbeidet utføres fra hjemmekontor, og det stilles krav til tilgjengelighet og kvalitet i leveransen.

1850 Nummeropplysningen AS leverer nummeropplysning og kundeservice via telefon til privatpersoner og bedrifter over hele landet. Vi bistår kunder med å finne kontaktinformasjon, sette over samtaler og gi rask og presis hjelp i ulike henvendelser. Vårt fokus er høy tilgjengelighet, effektiv håndtering av samtaler og profesjonell service i alle ledd.