Vil du være den kunden husker for god service?

På vegne av en av våre samarbeidspartnere søker vi en engasjert og serviceinnstilt kundeservicemedarbeider som motiveres av å skape gode kundeopplevelser.

Du blir en del av et sammensveiset kundeserviceteam med fokus på samarbeid, kvalitet og god oppfølging av kundene. Rollen innebærer rådgivning og veiledning av privatkunder, og du vil ha en sentral rolle i å sikre at kundene får en trygg og profesjonell opplevelse.

Arbeidshverdagen er variert med jevn kundeaktivitet gjennom dagen, og du vil håndtere henvendelser i flere kanaler. Stillingen er et vikariat med oppstart i begynnelsen av juni, og arbeidet utføres fysisk fra kontor i Oslo. Arbeidstid er mandag til fredag, med skift mellom 08:00–16:00 og 09:00–17:00. Det må påregnes arbeid i ferieperioder.

Arbeidsoppgaver

• Besvare og følge opp kundehenvendelser, primært via telefon – noe chat og e-post
• Veilede kunder gjennom prosesser og svare på spørsmål
• Følge opp dokumentasjon og bidra til god fremdrift
• Samarbeide tett med interne team
• Bidra til positive kundeopplevelser i alle ledd

Hvem ser vi etter?
Du trives i en rolle med mye kundekontakt og liker å være en støttespiller for andre. Du er trygg i kommunikasjonen din og evner å skape tillit hos kundene, samtidig som du håndterer en aktiv arbeidshverdag på en strukturert måte.

• Du har erfaring fra kundeservice og kan raskt sette deg inn i nye oppgaver
• Du er utadvendt, positiv og trives i samarbeid med andre
• Du jobber strukturert og holder oversikt i en variert arbeidshverdag
• Du kommuniserer godt på norsk, både muntlig og skriftlig

Kvalifikasjoner

• Minimum 2–3 års erfaring fra kundeservice eller lignende rolle
• God digital forståelse og evne til å lære nye systemer raskt
• Erfaring med CRM-systemer (f.eks. Salesforce) er en fordel

Høres dette ut som noe for deg?

Da hører vi gjerne fra deg så snart som mulig. Klikk på «søk stillingen», og registrer din CV på vår hjemmeside (www.manpower.no). Søknader sendt på mail vil ikke bli vurdert. Vi ser frem til å høre fra deg!

Manpower er Norges største og ledende bemanningsbyrå. Vi bemanner og rekrutterer til privat og offentlig sektor. Siden starten i 1965 har vi bistått med å få over en halv million mennesker i jobb, og hvert år er nærmere 20 000 dyktige mennesker i jobb gjennom oss, via rekruttering eller innleie. Solid erfaring, innovative og fleksible løsninger, samt DNV sertifiserte rådgivere gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder. 

Manpower er sertifisert som Revidert Arbeidsgiver og sertifisert i henhold til ISO 9001:2015. Det bekrefter at Manpower etterlever sentrale prinsipper i arbeidsmiljøloven og opptrer som en seriøs og profesjonell arbeidsgiver www.manpower.no