Kundeveileder for Hyre

Vil du være Hyre's ansikt utad på noen av Norges travleste flyplasser?

Vi ser nå etter serviceinnstilte og løsningsorienterte kundeveiledere til Hyre sin storefront på Gardermoen, Flesland og Værnes.

Dette er en unik mulighet til å jobbe i et moderne mobilitetskonsept hvor teknologi møter mennesker, og hvor din rolle blir avgjørende for kundeopplevelsen.

Om rollen

Som kundeveileder vil du jobbe tett på kunder i en hektisk og variert hverdag.

Du blir en nøkkelperson i møtepunktet mellom digitale løsninger og fysiske kundebehov.

Dine hovedoppgaver vil være:

• Veilede kunder i bruk av Hyre-appen og tjenestene våre

• Hjelpe kunder som har booket via tredjepartsaktører (f.eks. aggregatorer)

• Bistå kunder uten booking (drop-in)

• Håndtere praktiske behov som tilvalg (barnesete, ekstrautstyr osv.)

• Bidra til smidig drift i perioder med høy trafikk

• Sikre en sømløs opplevelse for både norske og internasjonale kunder

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som:

• Har en sterk interesse for kundeservice og gode kundeopplevelser

• Kommuniserer godt på både norsk og engelsk

• Trives i et høyt tempo og håndterer flere oppgaver samtidig

• Er løsningsorientert og tar initiativ

• Er komfortabel med digitale verktøy og apper

• Har en positiv og profesjonell fremtoning

• Erfaring fra serviceyrker (butikk, reiseliv, hotell, kundesenter) er en fordel, men ikke et krav.

Lokasjoner: Oslo Lufthavn (Gardermoen), Bergen Lufthavn (Flesland), Trondheim Lufthavn (Værnes)

Oppstart: så snart som mulig

I Bloom sin avdeling Event og Aktivisering utfører vi markedsføringsaktiviteter på vegne av våre kunder. Disse aktivitetene skal fremme merkevarens synlighet og øke salg. Vi tilbyr flere fleksible stillinger hvor du vil ha varierte dager og arbeidsoppgaver. Vi har oppdrag innen alle typer markedsføring og retail, og du får jobbe med noen av Norges og verdens største varemerker gjennom kommunikasjon og merkevare aktivisering i et morsomt og ungt miljø. Type aktiviteter vi gjennomfører kan være demostand, sampling, merchandising og event.

Bloom Oslo AS er en integrert del av Ahead Group, et av de største byrånettverkene i Norge og Norden. Vi er stolte kolleger av Oculos, Wergeland Apenes og 11:11. Våre kontorer ligger i Kongens gate 21, i hjertet av Oslo.

Vi hos Bloom Event og Aktivisering har en dyp forståelse for salg og opplevelsesbasert markedsføring, og vi bruker vår kompetanse til å skape magiske øyeblikk for forbrukere gjennom effektive tiltak som promotering, merchandising og eventplanlegging.

Bloom sin avdeling Event og Aktivisering er tidligere kalt Ahead Connect, vi er foreløpig i en overgangsfase der vi bytter disse navnene.