Kundekonsulent

Vil du jobbe med kundeservice i en virksomhet med et tydelig samfunnsoppdrag?

Kundekonsulentene i Norsk Rikstoto er førstelinjen i møte med spillere og kommisjonærer, og har en viktig rolle for oss for selskapets omdømme og kundeopplevelse.

Nå søker vi etter en serviceinnstilt og løsningsorientert kundekonsulent som ønsker å bidra til gode kundeopplevelser – hver eneste dag.

Hos Norsk Rikstoto blir du en del av et lag som spiller hverandre gode. Vi utfordrer det etablerte og vi bryr oss – om kundene våre og om samfunnsoppdraget vårt. Sammen jobber vi for å gi folket ekte glede og ekte spenning gjennom ansvarlige og attraktive spill på hest.

Vi er rundt 90 ansatte som jobber tett sammen i moderne kontorlokaler på Bjerke i Oslo. Med høy tverrfaglighet og mange nasjonaliteter kombinerer vi ulike perspektiver og sterke fagmiljøer.

Nå i 2026 ble vi kåret av Great Place to Work som en av Norges beste arbeidsplasser. Dette er vi skikkelig stolte av og er et tydelig bevis på at det lønner seg å satse på kultur og bry seg om folkene.

Arbeidsoppgaver

• Besvare kundehenvendelser via telefon og digitale flater
• Veilede kunder og løse problemstillinger knyttet til tjenester og løsninger
• Feilsøke enkle tekniske utfordringer
• Eskalere mer komplekse saker internt

Hvem vi ser etter?

• Du trives med kundekontakt og yter god service
• Er løsningsorientert og strukturert
• Har grunnleggende teknisk forståelse
• Jobber godt både selvstendig og i team
• Erfaring fra kundeservice er en fordel, men ikke et krav.

Vi tilbyr

• Et godt og inspirerende arbeidsmiljø som tar det å tenke nytt på alvor
  
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Lunsj, firmahytte på Hafjell mm
• Mulighet til å jobbe i en virksomhet som tar samfunnsoppdraget på alvor

Norsk Rikstoto er en frittstående næringsdrivende stiftelse med et viktig samfunnsoppdrag. Som en av to enerettsaktører i det norske pengespillmarkedet, skal Norsk Rikstoto først og fremst legge til rette for et ansvarlig spilltilbud og forebygge negative konsekvenser av pengespill. Det innebærer også at vi skal tilby attraktive spill på hest så spillerne velger oss fremfor de uregulerte aktørene. Overskuddet som skapes bidrar til å støtte hestehold, hestesport og hesteavl i Norge.