Bookingmedarbeider innen reise mot bedrifter

Er du engasjert i kundeservice og trives med å håndtere bedriftsbookinger i et hektisk miljø? Hotel Express Norge søker en dyktig bookingmedarbeider som kan bidra til effektiv og profesjonell service for våre bedriftskunder.

Det kan være mulighet for fast stilling.

Hva vi ser etter

• Strukturert arbeidsstil med evne til å organisere oppgaver effektivt.

• Nøye og presis i alle detaljer for å unngå feil i bookinger.

• Plikkoppfyllende og pålitelig, med fokus på å møte deadlines og kundens forventninger.

Arbeidsoppgaver

Vi søker en dyktig bookingmedarbeider som kan håndtere bookinger effektivt og sikre høy kundetilfredshet i et hektisk miljø.

Hovedoppgaver:

• Behandle innkommende bookinger fra bedriftskunder via telefon, e-post og online-systemer.

• Koordinere med hotellavdelinger for å sikre tilgjengelighet, priser og spesielle krav.

• Oppdatere og vedlikeholde bookingsystemer med nøyaktig informasjon.

• Håndtere endringer, kanselleringer og klager på en profesjonell måte.

• Bidra til rapportering og oppfølging av kundedata for å optimalisere service.

Kvalifikasjoner og krav:

• Relevant erfaring fra kundeservice, gjerne innen hotell- eller reiselivsbransjen er en fordel men ikke et krav.

• Flytende norsk, både muntlig og skriftlig og gode engelskunnskaper.

• Gode datakunnskaper, inkludert Microsoft Office og relevante verktøy.

Ønskede egenskaper:

• Strukturert arbeidsstil med evne til å organisere oppgaver effektivt.

• Nøye og presis i alle detaljer for å unngå feil i bookinger.

• Plikkoppfyllende og pålitelig, med fokus på å møte deadlines og kundens forventninger.

Vi tilbyr

Vi tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø, godt arbeidsmiljø, konkurransedyktig lønn og gode utviklingsmuligheter.