Service Caller

Vi søker Service Caller – vil du bygge sterke kundeforhold i digital markedsføring?

Robin vokser, og nå ser vi etter en Service Caller som vil jobbe tett med våre kunder, med fokus på trygghet, relasjon og resultater.

Robin har spesialisert seg på digital markedsføring og jobber med selskaper i alle bransjer. Hver dag gir vi skreddersydde råd rundt hvordan akkurat deres selskap får den synligheten som trengs for å nå de resultater de ønsker.

Om rollen

I denne rollen vil du ha ansvar for jevnlig oppfølging av våre kunder gjennom service- og resultatgjennomganger. Du vil være en viktig sparringspartner som forklarer resultater, synliggjør verdi og bidrar til videre utvikling av kundens markedsføring. Målet er å sikre fornøyde kunder, bygge sterke relasjoner og redusere risikoen for churn.

Dine viktigste oppgaver

• Gjennomføre oppfølgingssamtaler med kunder

• Presentere resultater fra SEO- og SEM-arbeid

• Forklare hva som er gjort, og hvorfor

• Synliggjøre sammenheng mellom tiltak, resultater og ROI

• Analysere utvikling og sammenligne med tidligere perioder og mål

• Identifisere forbedringsmuligheter og foreslå tiltak

• Forberede neste steg i kundens strategi

• Bygge sterke relasjoner og skape tillit

Vi ser etter deg som

• Er en sterk formidler og kan gjøre tall og rapporter enkle å forstå

• Har erfaring med kundedialog eller rådgiving, gjerne innen digital markedsføring

• Har god forståelse for digital markedsføring (SEO/SEM er en fordel)

• Er analytisk og komfortabel med KPI-er som CTR, konverteringer, leads og trafikk

• Har evne å forklare hvorfor resultater utvikler seg som de gjør

• Er proaktiv, strukturert og løsningsorientert

• Trives i dialog med kunder og er god på å bygge relasjoner

Hva tilbyr vi?

Vi tilbyr et inspirerende arbeidsmiljø med fokus på personlig og faglig utvikling. Du kan forvente en varierende hverdag i et godt arbeidsmiljø med sterke kollegiale relasjoner og dyktige ledere.

Alle våre medarbeidere sitter i åpent kontorlandskap. Vi tilbyr fastlønn, pensjonsordning, administrativ fri ved høytider, 25 dagers ferie, gratis tilgang til treningsrom i bygget og kantine hvor man kan kjøpe lunsj.

Interessert?

Klar for å jobbe tett med kunder og skape synlige resultater?

Vi har løpende samtaler og vurdering av kandidater, så send inn en søknad og CV snarest mulig. Har du spørsmål om jobben er du velkommen til å kontakte oss på mail eller telefon.