In-House Sales Coordinator

Vil du være med på å skape uforglemmelige gjesteopplevelser i et av Norges mest anerkjente hoteller? Vi søker en strukturert og serviceorientert medarbeider til vår salgsavdeling, som motiveres av høyt tempo, tett kundedialog og skreddersydde løsninger. I denne rollen får du en sentral funksjon i planlegging og gjennomføring av alt fra eksklusive VIP-opphold til spennende arrangementer, alltid med kvalitet, detaljer og gjesten i fokus.

Arbeidsoppgaver

• Håndtering av alle typer forespørsler, inkludert konferanser, romreservasjoner og F&B-bestillinger
• Utarbeidelse av tilbud, utsendelse av bekreftelser, samt oppfølging og gjennomføring av egne arrangementer
• Sikre nøyaktig og god informasjonsflyt til driftsavdelingene
• Aktivt salg av hotellets tjenester i tråd med gjeldende strategier og servicestandarder
• Fokus på mersalg og optimalisering av inntektsmuligheter
• Gjennomføring av kundemøter og visninger for både eksisterende og potensielle kunder
• Ivareta helhetsopplevelsen med gjesten i sentrum
• Kartlegge kundebehov og tilby skreddersydde løsninger
• Etablere og utvikle langsiktige kunderelasjoner
• Sikre høy kundetilfredshet gjennom strukturert oppfølging etter salg

Kvalifikasjoner

• Gode norsk- og engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig
• Solid digital kompetanse, inkludert erfaring med PMS- og CRM-systemer
• Minimum 2-3 års relevant erfaring fra hotell- og restaurantbransjen, gjerne fra booking, F&B eller resepsjon
  
  
  

Personlige egenskaper

• Nøyaktig og detaljorientert
• Serviceinnstilt med et ønske om å overgå gjestens forventninger
• Selvstendig og komfortabel med høyt arbeidstempo
• Strukturert og løsningsorientert, med evne til å implementere forbedringer
• Høy arbeidskapasitet
• Gode samarbeidsevner og relasjonsbyggende ferdigheter
• Fleksibel, inkluderende og en tydelig lagspiller

Vi tilbyr

Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser i en ambisiøs og dynamisk virksomhet med sterkt fokus på kvalitet og et inspirerende arbeidsmiljø. Hos oss vil du utvikle deg faglig og personlig, og oppleve at din tid hos Britannia blir et tydelig høydepunkt på CV-en.

Du vil jobbe tett med dyktige kollegaer med høy faglig kompetanse, som sammen skaper førsteklasses opplevelser for våre gjester.

Salgsavdelingen er samlokalisert med hotellets øvrige driftsavdelinger, og vi samarbeider på tvers for å sikre de beste løsningene og en sømløs gjesteopplevelse.

Karriere på Britannia Hotel

Britannia Hotel åpnet første gang i 1870 og har siden vært et naturlig møtepunkt i Trondheim. Etter en total gjenreisning åpnet hotellet på nytt i 2019, og fremstår i dag som et moderne femstjerners fullservicehotell med seks restauranter og barer, eget spa og konferanseavdeling.


Som arbeidsgiver legger vi vekt på kvalitet i alle ledd, fra første gjestemøtet til våre fagmiljøer. Hos oss blir du en del av et internasjonalt arbeidsmiljø med høye ambisjoner og stor yrkesstolthet. Britannia er sertifisert som Great Place to Work, noe som bekrefter at vi er en arbeidsplass der ansatte har en positiv arbeidshverdag, utvikler seg og får mulighet til å yte sitt beste.


Britannia er medlem av The Leading Hotels of the World, en sammenslutning av verdens fremste hoteller som måles årlig på over 800 kvalitetskriterier. Dette setter høye krav til oss, og gir samtidig store muligheter for deg som vil utvikle deg i et miljø der service, profesjonalitet og gjesteopplevelser står i sentrum.