Kundekonsulent

Er du vår nye kundekonsulent?(Du vet en av dem som kan redde dagen med et smil). Vi i Avonova leter etter deg som har glød i stemmen, struktur i systemene og som trives med å være limet mellom kunde og løsning. Vi tror nemlig at arbeidslivet blir litt bedre for alle når kundeservice handler om mer enn bare svar, det handler om trygghet, tydelighet og ekte engasjement.

Hva innebærer rollen? Som kundekonsulent er du ofte det første møtet kunden har med oss og en viktig brikke i hele kundereisen. 

Du skal:

• Svare profesjonelt og imøtekommende på telefon og e-post

• Hjelpe kunder med booking og endringer

• Være rådgivende og veiledende i møte med ulike behov

• Følge opp saker i Hubspot og holde orden i våre systemer

• Være med på å utvikle og forbedre hvordan vi jobber

• Identifisere muligheter som kan gi kunden enda mer verdi

Hvem ser vi etter?

• Du er strukturert, løsningsorientert og trives med å ha mange baller i luften

• Du har et profesjonelt, vennlig språk både skriftlig og muntlig

• Du er selvgående, men jobber også godt i team

• Du evner å prioritere og holde hodet kaldt når tempoet er høyt

• Du har teknologisk teft og lærer raskt nye systemer

• Erfaring fra kundeservice, BHT, eller salg er en fordel men ikke et krav

Hva får du hos oss?

• Et fellesskap basert på verdiene Glød, Samhold og Profesjonalitet

• En arbeidshverdag der du får bruke både hodet og hjertet

• Strukturert opplæring og tydelige rammer

• Gode utviklingsmuligheter i et selskap i vekst

• Kollegaer som bryr seg og som tør å utfordre

Praktisk info

• 100 % stilling i vårt kundesenter for Avonova Helse og Avonova Solutions

• Arbeidstid: mandag - fredag kl 08.00 - 16.00

• Oppstart: Etter avtale, vi håper det blir snart!

• Arbeidssted: Hammerdalen, Larvik

ANSETTELSE

Heltid. Fast ansettelse

ANNET

Referansenummer: C9875