Tjenestedesigner

Hvorfor søke jobb hos oss?

Du blir en del av Norges største in-house designmiljø med spesialister på tjeneste- og produktdesign, samt design research og universell utforming. Vi ønsker at alle designerne våre skal fortsette å utvikle seg, og setter derfor av tid for å jobbe med kompetansebygging og faglig utvikling sammen. Designseksjonen og IT-avdelingen har en rekke fora for kunnskapsdeling som våre ansatte bruker aktivt, både gjennom fysisk og digital deltakelse, vi kan blant annet nevne Designtorsdag der hele designseksjonen møtes for å dele fra pågående arbeid og utveksle erfaringer. I direktoratet er det også et stort tilbud om sosiale aktiviteter, alt fra bedriftsidrettslag, treningsrom til rene sosiale arrangementer som Afterwork og Ung i NAV.

Arbeidsoppgaver

• Ansvar for å lede tjenestedesignprosesser i ulike deler av organisasjonen
• Fasilitere og gjennomføre innsiktsarbeid og konseptutvikling
• Kartlegge tjenester med utgangspunkt i brukernes situasjon og behov
• Bidra til prosess- og metodeutvikling
• Bidra til å etablere et sterkt fagmiljø innenfor design- og brukermedvirkning
• Mye av arbeidet er organisert i produktområder og digitale produktteam. Som tjenestedesigner vil din jobb din kunne være knyttet til disse områdene
• Mulighet til å bli en del av et team som jobber med et spesifikt område eller tjeneste over tid

Kvalifikasjoner

Du må:

• ha mastergrad eller tilsvarende høyere utdanning. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning
• kunne lede gode designprosesser og mestre rollen som fasilitator
• evne å utfordre eksisterende arbeidsmetoder, prosesser, organisering, regelverk o.l. til det beste for brukerne våre
• ha gode visualiseringsevner og kunne formidle komplekse problemstillinger til ulike mottakere
• vise forståelse for design av digitale produkter og tjenester
• ha god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk

Vi ser gjerne at du har:

• erfaring med smidig utvikling og tverrfaglige team
• erfaring fra utvikling av offentlige tjenester og systemer

Personlige egenskaper

Du er god til å kommunisere og en god formidler

• Du evner å finne løsninger innenfor dagens rammer, samtidig som du jobber strategisk, langsiktig og målbevisst
• Du er lyttende og nysgjerrig på ulike perspektiver og fagretninger
• Du er engasjert, selvgående og god til å samarbeide med andre fagområder
• Du liker å jobbe tett på andre i tverrfaglige team
• Du er god på kompetansedeling og motivert for å lære mer

Vi tilbyr

• Lønn som rådgiver i stillingskode 1434, lønnsnivå fra kr 643 000 til kr 780 000 eller seniorrådgiver i stillingskode 1364, lønnsnivå fra kr 780 000 til kr 980 000. For spesielt kvalifiserte søkere kan noe høyere lønn vurderes.
• Jobbe i en av Norges mest teknologisk fremoverlente offentlige etater, med meget engasjerte, motiverte og dyktige medarbeidere som brenner for faget
• Full tilgang til markedsledende kursportal og relevante fagbøker
• Stor frihet i valg av utstyr
• Sommer- og vintertid, med mulighet for å opparbeide fleksitid
• God pensjonsordning og mulighet for boliglån gjennom Statens pensjonskasse
• Nye flotte lokaler på Helsfyr i Oslo

Nav søker ansatte med hjerte for mennesker og våre fagområder. Vår visjon er å gi mennesker muligheter, og dette gjør vi ved å utvikle Norges beste arbeids- og velferdstjenester.

Nav består av 22 000 kompetente og engasjerte medarbeidere. Vi jobber tverrfaglig i sterke fagmiljøer. Hos oss skal arbeidsmiljøet preges av involvering, åpenhet og tillit.

Mangfold er viktig i Nav. Mangfold bidrar til bedre problemløsing, økt kreativitet, større fleksibilitet og styrker kulturen og arbeidsmiljøet på arbeidsplassen. Vi oppfordrer derfor kandidater med ulik bakgrunn til å søke på stillinger hos oss, spesielt om du har hull i CV-en, innvandrerbakgrunn eller nedsatt funksjonsevne.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Ønsker du å bli unntatt fra offentlig søkerliste må du begrunne dette. Del gjerne ditt vitnemål eller karakterutskrift via vitnemålsportalen.no.

Hverdagen hos oss i Arbeids- og velferdsdirektoratet er hybrid. Som mange andre organisasjoner utforsker vi hva det kan bety i praksis, noe vi håper du vil være med å forme. Vi tror at du som sitter nærmest oppgavene vet best hvordan de skal løses. Både fra et hjemmekontor i Norge og fra våre nye lokaler på Helsfyr. Vi håper du vil vokse og utvikle deg med oss på kontoret, men har også tillit til at du jobber like bra hjemmefra. 

NAVstilling