Lead Reservations & Events at One of Norway’s Most Distinctive Destinations

Nusfjord Village & Resort is one of Norway’s most distinctive destinations — a restored fishing village set within the dramatic landscape of Lofoten.

Rooted in heritage yet forward-looking in ambition, Nusfjord operates as a curated Arctic destination of international standing. Our offering extends beyond accommodation to encompass:

• Distinct stays across multiple categories

• Elevated dining experiences

• Signature seasonal events

• Guided outdoor and maritime activities

• Cultural programming and retail shaped by craftsmanship and locality

As the destination continues to evolve, structured commercial management and operational precision are essential to sustainable growth.

The Role

The Reservations Manager & Groups & Events Coordinator holds operational responsibility for the resort’s reservations function and plays a key coordinating role across accommodation, dining, activities and events.
Reporting to the General Manager and forming part of the leadership team, the role ensures structured and commercially sound booking management while safeguarding operational feasibility and system integrity.
The position combines operational execution with commercial awareness, analytical discipline and strong cross-department coordination.

Key Responsibilities

Reservations & Commercial Discipline

• Structured management of all bookings across revenue-generating areas

• Safeguarding rate integrity and booking accuracy

• Monitoring booking pace, occupancy and ADR patterns

• Ensuring disciplined deposit and cancellation routines

• Supporting budgeted revenue performance in coordination with the General Manager

Groups & Events

• Managing group and event enquiries from initial contact through proposal, contracting and operational coordination

• Preparing proposals, contracts and event orders

• Coordinating site inspections and FAM trips

• Ensuring seamless delivery of group and event experiences

Systems & Technology

• Functional responsibility for PMS and booking infrastructure

• OTA and distribution channel management

• Accurate guest profiling and database development

• Structured reporting and forecasting

Professional Profile

• Minimum 5 years’ experience within reservations, revenue management, event coordination or operational leadership

• Background from boutique, luxury or destination-driven hospitality

• Experience working with international high-end guest segments

• Strong PMS, OTA and booking system competence

• Structured, analytical and commercially aware mindset

• High attention to detail and operational precision

Location

Primary workplace: Nusfjord (hybrid between Oslo and Nusfjord possible). Regular on-site presence required unless otherwise agreed.

Nusfjord Village & Resort ligger i et av Lofotens best bevarte og historiske fiskevær, omgitt av dramatiske fjell og det åpne havet. Med røtter tilbake til 1800-tallet har Nusfjord vært et levende kystsamfunn gjennom generasjoner. I dag er stedet varsomt videreutviklet til et eksklusivt resort hvor autentisk kulturarv og moderne komfort eksisterer side om side.

Vi er stolte medlemmer av Small Luxury Hotels of the World, et internasjonalt fellesskap av uavhengige hoteller som utmerker seg gjennom karakter, kvalitet og personlig vertskap. Medlemskapet reflekterer vårt kompromissløse fokus på detaljer, helhetlige opplevelser og en standard som møter forventningene til et globalt publikum.

Nusfjord Village & Resort er også inkludert i Guide Michelin sitt utvalg av hoteller – en anerkjennelse som gis til steder med særpreg, kvalitet og en tydelig identitet. Dette understreker vår posisjon som en destinasjon for reisende som søker det ekstraordinære.

Våre restaurerte rorbuer og historiske bygninger er bevart med respekt for stedets arkitektur og historie, samtidig som de tilbyr gjennomført design og komfort. Her våkner du til stillheten i fjorden, til lyset som endrer landskapet gjennom døgnet, og til en følelse av å være tett på naturen – uten å gi avkall på kvalitet.

Vår gastronomiske profil bygger på arktiske råvarer og sesongens beste ingredienser. Med respekt for havet, fjellet og lokale tradisjoner skaper vi matopplevelser som speiler omgivelsene – rene, presise og forankret i stedet.

Nusfjord er mer enn et hotell.
Det er et levende kulturminne, et arktisk fristed og en destinasjon for de som søker det genuine – kombinert med internasjonal standard.