Vi søker Special Cases Specialist til vår avdeling for Auto!

Axactor er et ekspansivt selskap som stadig tar nye markedsandeler og som på kort tid har posisjonert seg som et av Europas raskest voksende inkassoselskaper. For å fortsette reisen trenger vi dyktige og engasjerte kollegaer som er proaktive, strukturerte og som har en stor dose lidenskap for faget vårt – og ikke minst evnen til å bygge og gi tillit.

Våre verdier er tydelige: Passion – Trust – Proactive.

Vi søker nå en spesialist til vår Auto-avdeling som ønsker å være med på å ta Axactor Norway AS til neste nivå. Du må ha et sterkt ønske om å levere gode resultater, trives med høyt tempo og samtidig evne å skape gode og tillitsbaserte opplevelser for både kunder og oppdragsgivere.

Vil du være med på å sette standarden for hvordan vi håndterer komplekse og krevende saker?

Vi ser etter en erfaren og faglig sterk spesialist som kan ta tydelig eierskap til komplekse saker – inkludert svindel, identitetsmisbruk, bedrageri og andre utfordrende problemstillinger. Rollen er sentral i avdelingens kompetansebygging og utvikling, og du blir en viktig fagperson for både kolleger og oppdragsgivere.

Som spesialist vil du gå rett inn og spille en avgjørende rolle fra dag én – både operativt og strategisk. Du får muligheten til å påvirke prosesser, utvikle metodikk og bidra til at avdelingen leverer topp kvalitet og sterke resultater

Arbeidssted er hovedkontoret til Axactor Norway AS i Drammen. Det må påregnes forskjøvet arbeidstid, samt arbeid på enkelte lørdager ved behov.

Arbeidsoppgaver

• Ansvar for behandling og oppfølging av komplekse saker
• Faglig sparringspartner for avdelingen, organisasjonen og kunder
• Bidra aktivt til kompetanseheving og opplæring internt
• Videreutvikle rutiner og prosesser som styrker kvalitet og effektivitet
• Aktiv bidragsyter for at selskapet leverer høy kvalitet og resultater til våre kunder – optimalisering av flyt og gode prioriteringer
• Oppsøkende og proaktiv innsats for å finne gode løsninger for våre kunder
• Ansvar for oppfølging og kvalitetskontroll av eksterne utredere
• Bidra til å bygge et sterkt fagmiljø og være en sentral drivkraft i avdelingens utvikling

Kvalifikasjoner / Personlige egenskaper

• Trygg fagperson som ikke er redd for å ta ansvar
• Strukturert og grundig – med evne til å håndtere komplekse problemstillinger
• Proaktiv og kunnskapsdelende
• Engasjert i å bygge kultur og kompetanse
• Lagspiller som liker å spille andre gode, og forventer det samme tilbake
• Motiveres av å skape gode kundeopplevelser, samt ta eierskap til egne og teamets samlede resultater
• Minimum 5 års erfaring fra inkasso-, kredittyrket eller arbeid med innfordring av lån- og leasing produkter

Vi tilbyr:

• Konkurransedyktige betingelser, inkludert helseforsikring og treningsstøtte
• Et sterkt fagmiljø og gode utviklingsmuligheter
• Et inkluderende arbeidsmiljø
• «Great Place To Work»-sertifisert organisasjon
• Bedriftsmassasje
• Ukentlige treningstilbud og moderne fasiliteter i Portalen i Drammen
• Korte beslutningsveier og store muligheter for påvirkning
• En spennende arbeidsplass i et raskt voksende selskap
• AFP