Ønsker du å skape gode kunde opplevelser, samtidig som du er strukturert og effektiv?

Leveransekoordinator

For en av våre kunder i fiber og bredbåndsbransjen i Drammen søker vi nå 2 nye medarbeidere til deres kundeteam. Dette er engasjementer med snarlig oppstart med lengre varighet og med mulighet for forlengelse. 

Som leveransekoordinator har du en variert arbeidshverdag, der oppgaver og prosesser endrer seg i takt med et marked og teknologi i stadig utvikling. Leveransekoordinatorer jobber primært med koordinering av aktiviteter i forbindelse med oppkoblinger av nye kunder, samt håndtering av fiberforespørsler, eskalerte kundehenvendelser og oppfølging av kundeinstallasjoner. Leveranseavdelingen samarbeider tett med andre funksjoner, blant annet utbygging-, salg- og markedsavdelingene.

Ansvarsområde og arbeidsoppgaver

• Bidra til å nå avdelingens oppsatte mål og resultate
• Koordinere oppkoblinger av nye kunder og innkommende serviceoppdrag
• Besvare fiberforespørsler som eskaleres til VF for vurderin
• Koordinere og følge opp oppkoblingsprosjekter.
• Følge opp saker i støttesystemer (Remedy, Easit, Oppdragsportalen etc.
• Montørtelefon
• Bidra aktivt til å kontinuerlig dokumentere, utfordre og utvikle eksisterende prosesser og rutiner innenfor gjeldende segment.

Ønskede kvalifikasjoner og egenskaper

• Fullført videregående utdanning. 
• God erfaring til Microsoft Office-pakken, spesielt Outlook, Word, Excel og PowerPoint, evt lignende applikasjoner fra andre IT selskap. Erfaring med Sharepoint, Teams, Power BI, Qlick Sense, Infonova, Kapany, SmartIT, Zendesk, Atlassian porteføljen
• Er observant, profesjonell og presis i kommunikasjon og bidrar til tydelige og konstruktive tilbakemeldinger
• Tar eierskap til eget ansvarsområde, takler periodevis tidspress og høy aktivitet, samt evne til å sikre kontinuitet for kunder og organisasjon
• Detaljorientert og nøyaktig, med evne til å tenke helhetlig
• Evner både å jobbe selvstendig og målrettet, men også i team
• Pådriver, innovativ, ansvarsbevisst, sosial og tørr å utfordr
• God muntlig og skriftlig framstillingsevne - Norsk og Engelsk må beherskes skriftlig og muntlig.

Høres dette ut som deg?

Søk i dag via vår hjemmeside: www.manpower.no. Opprett en jobbsøkerprofil og legg inn så utfyllende informasjon som mulig i CV-en din – dette er utgangspunktet for vurderingen vår.
Har du spørsmål? Ta kontakt!
📞 André Evensen – Tlf.: 415 04 201
📧 E-post: andre.evensen@manpower.no
Vi gleder oss til å høre fra deg og håper å se din søknad snart!

Manpower er Norges største og ledende bemanningsbyrå. Vi bemanner og rekrutterer til privat og offentlig sektor. Siden starten i 1965 har vi bistått med å få over en halv million mennesker i jobb, og hvert år er nærmere 20 000 dyktige mennesker i jobb gjennom oss, via rekruttering eller innleie. 
Solid erfaring, innovative og fleksible løsninger, samt DNV sertifiserte rådgivere gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder. Manpower er sertifisert som Revidert Arbeidsgiver og sertifisert i henhold til ISO 9001:2015. Det bekrefter at Manpower etterlever sentrale prinsipper i arbeidsmiljøloven og opptrer som en seriøs og profesjonell arbeidsgiver www.manpower.no