Customer Service Consultant

Har du lyst til å jobbe med mennesker – og gjøre en forskjell? CrediCare i Oslo søker nye kundesenter‑medarbeidere.

Hos oss får du en rolle hvor du virkelig betyr noe. Som en del av kundesenteret blir du førstelinjen ut mot sluttkundene våre – og den som hjelper dem videre når de står i utfordringer knyttet til fakturaer eller inkassosaker. Du vil bruke mesteparten av tiden på å:

• gi støtte og veiledning på en trygg og profesjonell måte
• finne gode og bærekraftige løsninger for kundene
• skape gode opplevelser i hver eneste samtale

Vårt fokus er enkelt: Møte mennesker med respekt, forståelse og god ivaretakelse, uansett situasjon.

For å lykkes hos oss, motiveres du av egne resultater og felles måloppnåelse. Du må trives med å jobbe med mennesker og inneha evne til å kommunisere tydelig og effektivt. Vi setter stor pris på engasjement og vilje til å gjøre en forskjell for våre kunder og samarbeidspartnere.

Vår arbeidskultur er preget av humor, takhøyde, respekt og omsorg for hverandre.

Ønsker du å bli vår neste kollega? Les videre da vel!

Hvem er du?

Du er en som motiveres av gode resultater – både dine egne og teamets. Du liker høyt tempo, mye kundekontakt og finner energi i å være i dialog med mennesker. Du kommuniserer tydelig, varmt og effektivt, og du har et genuint ønske om å hjelpe andre. Når utfordringer oppstår, møter du dem med engasjement, pågangsmot og et løsningsorientert blikk.

Har du erfaring med kundeservice eller arbeid med mennesker er dette topp, men det er ikke et krav.

Selskapets fordeler

• Folka våre - vi er en sammensveiset gjeng
• Utviklingsmuligheter - vi lærer sammen
• Sosialt - det er viktig å ha det gøy på jobb
• Mangfold - hos oss er det plass til alle
• Beliggenhet - sentrale og freshe lokaler
• Fellesskap - å være sammen gir felles utvikling

Selskapets milepæler

• Visste du at... - Convene har sin opprinnelse fra et lite gründereventyr på Sandane i game Sogn og Fjordane? Det hele startet som en idé fra en fastlege som var interessert i å løse tidsklemma for seg selv. Han fikk dermed bygget om en gammel parkneringsautomat til å ta imot betalinger fra sine pasienter.
• Visste du at... - Selskapet opprinnelig het Melin Medical? Dette ble opprettet i 2010 og ble starten på vårt fantastiske selvbetjeningseventyr, som fem år senere skulle føre til at vi fikk innovasjonsprisen for universell utforming i kategorien tjenestedesign.
• Visste du at... - Våre oppkjøp av selskapene Gordion i 2018 og Arribatec Hospitality i 2025 er en del av vår strategi for internasjonal vekst og nye bransjer?
• Visste du at... - Vi har samlet våre selskap under merkenavnet Convene, for en felles identitet som speiler vår visjon om å forenkle hverdagen for alle?
• Did you know that... - Convene originated from a small entrepreneurial adventure in Sandane, in the old county of Sogn and Fjordane? It all started as an idea from a general practitioner who wanted to solve the time crunch for himself. He had an old parking meter converted to accept payments from his patients.
• Did you know that... - The company was originally called Melin Medical? It was established in 2010 and marked the beginning of our amazing self-service journey, which five years later led to us receiving the Innovation Award for Universal Design in the Service Design category.

Sammen definerer vi morgendagens teknologi!

Convene Group består av selskapene Convene Payment, Convene Hospitality, Convene Mobility og CrediCare. Vi er rundt 150 ansatte fordelt på kontorer i Norge, Sverige og UK. Teknologi er vår kjerne, og i over 30 år har vi vært ledende innen utvikling av selvbetjente løsninger.

I dag leverer vi betalings- og administrasjonstjenester til kunder i over 14 land og mange ulike bransjer. Våre løsninger bidrar til at kundene får betalt for sine tjenester, og vi tar ansvar for oppfølgingen når betaling uteblir – alltid med etisk og profesjonell tilnærming.

Vi tror på en enklere hverdag for både kunder og ansatte. Som medarbeider i Convene får du et engasjerende og verdifullt arbeidsforhold, med tydelige forventninger og trygghet i bunn. Våre verdier – Loyal, Innovative, Friendly og Engaged (LIFE) – gjenspeiler hvem vi er og hvordan vi jobber sammen for å skape morgendagens løsninger.