Servicekonsulent med fokus på kundeopplevelser

På vegne av en av våre kunder søker vi nå en serviceorientert og engasjert servicekonsulent. I denne rollen vil du være et viktig bindeledd mellom kunder og interne fagmiljøer, og bidra til gode kundeopplevelser og langsiktige relasjoner.

Du får ansvar for egen kundeportefølje og en variert arbeidshverdag med stor grad av selvstendighet, samtidig som du jobber tett sammen med et kompetent team.

 

Arbeidsoppgaver

• Forvaltning og utvikling av egen kundeportefølje
• Oppfølging av kunder og relasjonsbygging
• Håndtering av kundehenvendelser, bestillinger og reklamasjoner
• Forhandling og reforhandling av avtaler
• Booking og gjennomføring av kundemøter
• Samarbeid på tvers av organisasjonen for å finne gode løsninger

 

Ønskede kvalifikasjoner

• Erfaring med kundehåndtering
• Sterk interesse for kundeservice og relasjonsbygging
• Evne til å håndtere en variert og tidvis hektisk arbeidshverdag
• Positiv, proaktiv og løsningsorientert 
• Evne til å jobbe både selvstendig og i team
• Gode kommunikasjonsevner, norsk og engelsk muntlig og skriftlig
• God digital forståelse og erfaring med PC og Office-verktøy

 Høres dette ut som noe for deg? Hører fra deg snarlig!Kandidater vurderes fortløpende da det er snarlig oppstart.