Ledig vikariat på vårt kundeservice team

Me søker ein strukturert og serviceinnstilt medarbeidar som vil styrke kundeserviceteamet vårt i ein travel periode. Som kundespesialist får du ei nøkkelrolle i å handtere bestillingar og koordinere leveransar til våre europeiske kundar.

Dette er ein flott sjanse til å få verdifull erfaring i eit internasjonalt selskap som leverer heat transfers over heile Europa.

Sentrale arbeidsoppgåver

Du vil fungere som bindeleddet mellom kunden og produksjonsavdelinga vår. Dei viktigaste oppgåvene dine blir:

• Vere hovudkontakt for kundane og gi profesjonell støtte via e-post og telefon.

• Handtere og følgje opp bestillingar i datasystema våre.

• Koordinere med produksjonen for å sikre rette leveransar til avtalt tid.

• Finne løysingar på utfordringar og sikre ein god kundeopplevelse.

• Sørgje for nøyaktig dokumentasjon og sporbarheit i heile prosessen.

Kvalifikasjonar

• Erfaring frå kundeservice, salgsstøtte eller logistikk.

• Gode kommunikasjonsevner som skaper tillit hjå kunden.

• Flytande engelsk er eit krav. Gode tyskkunnskapar er svært ønskjeleg, og forståing for norsk er ein fordel.

• God teknisk forståing og erfaring med digitale verktøy (gjerne Google Suite).

• Strukturert, påliteleg og trivst med å handtere fleire oppgåver samstundes.

• Nøyaktig og flink til å disponere tida di effektivt.