Vil du være strategisk rådgiver for noen av Norges mest avanserte lagerløsninger?

Element Logic Norge søker en erfaren og løsningsorientert Account Manager som ønsker å jobbe tett på kundene våre i rollen som strategisk rådgiver og forretningspartner. Dette er en rolle for deg som motiveres av langsiktig verdiskaping fremfor tradisjonelt produktsalg.

Du blir en del av Element Logic Scandinavia, et sterkt og tverrfaglig miljø med samarbeid på tvers av landegrenser. Samtidig vil ditt hovedansvar være knyttet til oppfølging, rådgivning og videreutvikling av norske kunder, i tett samspill med våre tekniske og kommersielle fagmiljøer.

Sammen med øvrige Account Managers og vår Skandinaviske Manager of Accounts bidrar du til å videreutvikle en voksende kundeportefølje, der målet er optimal drift, økt lønnsomhet og fremtidsrettede løsninger for kundene våre.

En rolle med tydelig kundefokus

Som Account Manager innen Customer Success hos Element Logic jobber du tett på norske små og mellomstore virksomheter innen blant annet 3PL, e-handel, elektronikk, reservedeler, sport og tekstil. Du får en sentral rolle i å optimalisere og videreutvikle kundenes AutoStore®-løsninger og intralogistikksystemer.

Våre kunder er i hovedsak lokalisert på Østlandet og i deler av Sør-, Vest- og Midt-Norge. Hovedkontoret vårt ligger på Kløfta, men stillingen er godt tilrettelagt for fleksibelt og selvstendig arbeid, med effektiv digital samhandling med kolleger på tvers av lokasjoner og landegrenser.
Du kan være bosatt hvor som helst i følgende fylker: Oslo, Akershus, Østfold, Buskerud, Innlandet, Vestfold, Telemark, Agder, Rogaland eller Vestlandet. Rollen innebærer betydelig kundekontakt og regelmessig tilstedeværelse ute hos kunder, og forutsetter at du trives og motiveres av å jobbe tett på kundene.

Stillingen innebærer tett kundesamarbeid og jevn tilstedeværelse ute hos kunder, og krever at du liker å jobbe nært kundene for å skape verdi. Vi ser for oss at du i dag jobber som logistikk-utvikler eller i en tilsvarende rolle innen logistikk, Supply Chain eller prosessutvikling.

Hva du faktisk kommer til å gjøre

I denne rollen er du kundens viktigste sparringspartner og ansvarlig for å sikre at løsningene våre gir maksimal verdi, både operativt og strategisk.

Du vil blant annet:

• Videreutvikle og optimalisere eksisterende AutoStore®-løsninger og tilhørende intralogistikksystemer

• Drive kommersielle utvidelsesprosjekter fra behovsanalyse og forretningscase til tilbud, ROI-beregninger, kontrakt og implementering

• Ha fullt kundeforvaltningsansvar for egen kundeportefølje, med fokus på langsiktige relasjoner og høy kundetilfredshet

• Være kundens hovedkontakt og rådgiver innen drift, forbedringer, kapasitetsutvidelser og teknologiske muligheter

• Koordinere support- og driftsrelaterte problemstillinger i tett samarbeid med tekniske team

• Lede og gjennomføre regelmessige SLA- og statusmøter med kundene, både fysisk og digitalt

• Gi kunder råd om nye funksjoner i vår egenutviklede programvare (eSoftware), og hvordan disse kan skape rask og målbar effekt.

• Sikre god dokumentasjon og sømløse overganger mellom etter marked, prosjekt og leveranse

• Bidra til kunnskapsdeling og beste praksis i vårt skandinaviske og europeiske Customer Success-nettverk

Hvem ser vi etter?

Dette er en rolle for deg som har erfaring med komplekse lager- og logistikkløsninger i praksis, og som ønsker en mer rådgivende og verdiskapende kundeansvarsrolle.

Vi ser for oss at du har:

• Høyere utdanning innen logistikk, supply chain, industriell økonomi eller tilsvarende
  (lang og relevant erfaring kan kompensere)

• 2–3+ års erfaring innen supply chain, intralogistikk, lagerautomatisering, WMS/ERP eller konsulentmiljø

• Erfaring med forvaltning og videreutvikling av større kunder og langsiktige forretningsrelasjoner

• Bakgrunn fra B2B-salg eller kommersiell rådgivning av teknisk komplekse løsninger

• Evne til å forstå kundens verdikjede og omsette behov til lønnsomme og bærekraftige løsninger

• Kjennskap til Lean-prinsipper og kontinuerlig forbedring

• Svært gode Excel-ferdigheter, spesielt knyttet til ROI-, investerings- og lønnsomhetsanalyser

• Erfaring med WMS- og ERP-systemer

• Gode engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som er forretningsorientert, rådgivende og trygg i rollen som kundeansvarlig. Du har en helhetlig forståelse for kundens verdikjede og evner å omsette behov til konkrete, bærekraftige løsninger.

Du jobber strukturert og analytisk, også i komplekse miljøer med mange interessenter. Du kommuniserer tydelig, bygger tillit og trives med langsiktige relasjoner. Som person er du selvstendig, engasjert og nysgjerrig, med høy gjennomføringsevne og et sterkt kundefokus.

Hos oss blir du en del av en ambisiøs og kundefokusert organisasjon, der samarbeid, engasjement og entreprenør ånd står sterkt.

Arbeidssted: Norge

Startdato: Etter avtale 

Kontraktsform: Fast ansettelse 

For ytterligere spørsmål om stillingen eller prosessen, kontakt Lene Berg  via e-post: lene.berg@elementlogic.net. 

Be yourself, in your element. 

At Element Logic, our people are our greatest resource. We believe individuals should be in their element and we recognize, celebrate, and nurture the strength of diversity. We offer equal opportunities and welcome applicants regardless of age, race, ethnicity, gender identity and expression, sexual orientation, language, national origin, mental and physical abilities, religious and political affiliations, stage of life, or family circumstances. We desire a work environment where people flourish with their unique abilities, perspectives, and life experiences. 

About Element Logic 
Element Logic® is a global technology company specializing in intelligent warehouse automation. Since its founding in 1985, the company has grown to employ over 950 people across 30 countries and has established itself as the first - and leading - AutoStore™ partner worldwide. 

Renowned for its commitment to innovation and people-centric approach, Element Logic enhances warehouse performance through a unique combination of cutting-edge technology, AI-powered software, and tailor-made solutions. This enables businesses across industries to improve efficiency, accuracy, and scalability in their logistics operations. 

With a proven track record and deep expertise in intralogistics, Element Logic has become the go-to partner for organizations seeking to gain a competitive edge through automation. The company’s culture is rooted in bravery, passion, and reliability - qualities that continue to drive its mission of optimizing warehouse performance. In 2024, Element Logic reported revenue of EUR 549 million.