Engasjerte kunderelasjonmedarbeidere søkes til Bytte og Retur IKEA Ringsaker

På IKEA er vi lidenskapelig opptatt av livet hjemme. Bak hvert eneste IKEA produkt ligger idéen vår om at vi skal gjøre hjemmet til et bedre sted – og å skape en bedre hverdag for de mange menneskene. 

Er du en som vil skape gode kundeopplevelser? 
Er du engasjert, en problemløser og god med mennesker?
Akkurat nå behøver vi flinke folk på kunderelasjon, der vil du jobbe hovedsakelig på bytte og retur med  å finne gode løsninger og ta avgjørelser i kundesaker
I kassen vil du bemanne selvregisterings kasser/betjente kasse og sørge for at kunden får en trygg, effektiv og vennlig betalingsopplevelse.
I Småland vil du skape en et trygt og morsomt miljø for barna når de er på vårt lekerom

2x40% stillinger som kunderelasjonsmedarbeider 
Arbeidstid: dag, kveld og annen hver lørdag
Oppstart:01.02.26
I disse stillingene må du ha fylt 18 år

DINE ANSVARSOMRÅDER: 

•  Møte kundebehov, selvstendig løse kundens problemer, og har innsikt til å ta kontakt med skiftleder etter behov.

•  Skape positive kundemøter med å være nøyaktig og presis med detaljer. 

•  Bygge tillit og forsterke rykte til IKEA gjennom å ha forståelse for kundereisen og handelsprosesser. 

•  Sikre at daglige rutiner i kassen i henhold til betaling og sikkerhet blir fulgt opp iht. forventning. 

•  Er nøyaktig og presis når man jobber med kontanter og telling av antall artikler

•  Håndtere kasseoppgjør dag og kveld

HVORFOR BØR VI VELGE DEG?

For å bli en av oss må du være deg selv. Og så må du like å ta i et tak og jobbe sammen med andre. I tillegg ser vi i denne stillingen spesifikt etter deg som:

•  Trives med å hjelpe kunder, være engasjert for å gi våre kunder den beste kunde og handleopplevelsen

•  Er god til å håndtere stress i ulike situasjoner samt du har evne til å håndtere reklamasjonssaker på en god måte

•  I disse stillingene er det viktig å ha gode kommunikasjonsevner, du kan forstå og snakke norsk og engelsk

•  Nøyaktig i detaljer og presis med håndtering av kontanter og håndtere kasse oppgjør dag og kveld

•  Tålmodig og håndterer alle kundehenvendelser på en profesjonell og vennlig måte

•  Tar ansvar, er fleksibel og kan håndtere flere ting på en gang

SØK I DAG!
Alle søknader må gå gjennom vår rekrutteringsportal og denne annonsen. Vi kommuniserer videre med deg på e-post, så husk å sjekke e-posten din.

Last opp CV og svar på spørsmålene vi stiller (vi trenger ikke søknadsbrev)
Last opp dokumentasjon (vitnemål, attester) når du søker, slik at vi enkelt kan sette korrekt lønn dersom du får tilbud om stillingen.

HVA SKJER NÅR JEG HAR SØKT?

Vi vurderer søkere fortløpende og inviterer aktuelle kandidater til et videointervju. Du vil motta en lenke til intervjuet på e-post. Der ber vi deg svare på noen spørsmål Vi oppfordrer deg til å sende inn videoen så snart du har mulighet.

Ta det med ro – vi er opptatt av å høre dine refleksjoner. Vi bryr oss ikke om bakgrunnsstøy, antrekk eller teknisk perfeksjon. Det viktigste for oss er å forstå hvorfor du ønsker å jobbe hos oss.

Neste steg i prosessen er intervju på varehuset. Her vil du bli bedre kjent med leder - og er vi en god match for hverandre, vil vi tilby deg jobb.

På IKEA ønsker vi alle former for mangfold velkommen og vi jobber bevisst for at arbeidsmiljøet vårt skal være mangfoldig og inkluderende. Vi tror at en variert bakgrunn hos våre medarbeidere gjør oss til et bedre sted, både for kunder og oss som jobber her. Hos oss skal alle få være seg selv uavhengig av kultur, nasjonalitet, livsfase eller variasjon i funksjon.

Har du spørsmål som gjelder stillingene så ta kontakt på e-post med rekrutteringsteamet: ikea.recruitment.no@ingka.ikea.com