Servicetekniker for IKT baserte hjelpemidler

Vil du være med å gjøre en forskjell?

NAV Hjelpemiddelsentral Vest-Viken har en ledig fast 100 % stilling som servicetekniker. Vi søker deg som har engasjement for å skape gode tjenesteopplevelser og som ønsker å bidra til NAV sitt viktige samfunnsoppdrag.

Det er behov for å styrke hjelpemiddelsentralens kompetanse og kapasitet på teknisk med IKT kompetanse. Hos oss får du en unik mulighet til å bruke din IKT-kompetanse til å gjøre en forskjell i menneskers liv. Vi jobber med teknologibasert hjelpemidler som gir mennesker med funksjonsnedsettelser mulighet til å delta i skole, arbeid og samfunn på lik linje med andre.

Som IKT-tekniker hos oss blir du en del av et sterkt fagmiljø med høy kompetanse og stort engasjement. Du får varierte arbeidsoppgaver, fra installasjon og tilpasning av hjelpemidler til feilsøking og opplæring, både på hjelpemiddelsentralen og ute hos brukere. Jobben gir deg kombinasjonen av tekniske utfordringer og menneskelig kontakt, en hverdag der du ser resultatet av arbeidet ditt umiddelbart.

Nav Hjelpemiddelsentral Vest-Viken holder til i lokaler på Åssiden i Drammen, men høsten 2026 flytter vi til helt nye lokaler på Lierstranda. Hjelpemiddelsentralen er pr. i dag delt inn i 4 avdelinger med til sammen ca. 65 ansatte. Nav Hjelpemiddelsentral Vest-Viken har et overordnet og koordinerende ansvar for formidling og forvaltning av tekniske hjelpemidler. Hjelpemiddelsentralen bistår 21 kommuner, arbeidsgivere og andre samarbeidspartnere ved å gi råd og veiledning, arrangere kurs og opplæring. Vi som ressurs- og kompetansesenter arbeider tverrfaglig og har spisskompetanse på alle arenaer som skole, arbeid, hjem og fritid. Vi har mange helsefaglige profesjoner, eget lager, resirkuleringsverksted, teknisk verksted samt ambulerende tekniske tjenester. Vi har også tolker for døve og døvblinde. Vi har stort fokus på effektivitet i alle ledd i vår verdikjede.

Vi er organisert under Nav hjelpemidler og tilrettelegging som består av ca. 1300 ansatte og 14 hjelpemiddelsentraler på landsbasis. Vi er et ressurs- og kompetansesenter med bred kunnskap om ulike funksjonsnedsettelser og hvordan tilrettelegging, hjelpemidler og teknologi kan fremme funksjon, aktivitet og samfunnsdeltagelse for alle. Ansatte ved hjelpemiddelsentralen har bred faglig bakgrunn og vi løser oppgavene gjennom tett tverrfaglig samarbeid. Vi bistår brukere, kommuner, arbeidsgivere og andre samarbeidspartnere gjennom rådgivning, opplæring og tilrettelegging.

Arbeidsoppgaver

Montering, installasjon og service av hjelpemidler for syn, kommunikasjon og kognisjon.
Tilpassing og integrering av hjelpemidler med datautstyr.
Feilsøking og oppgradering av programvare.
Klargjøring av IKT-hjelpemidler til ombruk
Tverrfaglig samarbeid med rådgivere og leverandører.
Veiledning og opplæring av brukere, pårørende og helsepersonell
Kompetansedeling og opplæring internt og eksternt.
Arbeid på hjelpemiddelsentralen og ute hos brukere, for eksempel i bolig, skole og på arbeidsplass.
Andre oppgaver kan tillegges stillingen ved behov

Kvalifikasjoner

Du må ha:
Minimum fagbrev som IKT-servicemedarbeider eller IT-driftsfaget eller tilsvarende.
Førerkort klasse B
Gode skriftlige og muntlige norskkunnskaper, herunder god norsk skriftlig og muntlig formidlingsevne

Vi ønsker at du:
Har erfaring fra tilsvarende stilling eller arbeid med tilrettelegging av tekniske hjelpemidler.
Har god kunnskap om Microsoft-produkter og generell IKT-drift.
Har solid forståelse av allmenn teknologi og digitale løsninger.
Har stor interesse for ny teknologi, digital utvikling og kunstig intelligens (KI).
Har erfaring fra veiledning /rådgivning innen IKT utstyr/løsninger
Er kreativ og ser nye muligheter og løsninger

Personlige egenskaper

Vi ser etter personlige egnethet og kompetanse som vil supplere eksisterende team. Punktene under vil bli vektlagt.

Møter brukere med empati, tålmodighet og leverer høy kvalitet i alle ledd.
Har gode samarbeidsevner, evne til å bygge tillit og gode relasjoner og trives både med selvstendig arbeid og teamarbeid.
Er initiativrik, strukturert og effektiv i oppgaveløsning.
Er omstillingsdyktig og håndterer endringer med fleksibilitet, og trives både med selvstendig arbeid og teamarbeid.
Kommuniserer klart og tydelig, og deler kompetanse på en god måte.

Vi tilbyr

Om du blir ansatt hos oss får du:

Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver for et svært viktig samfunnsoppdrag
Aktive og engasjerte kollegaer
Fleksitidsordning
Trening i arbeidstiden
Gode parkeringsmuligheter
Stillingskode 1408 førstekonsulent
Lønnsspenn kr. 563 500- til 650 000,- avhengig av kvalifikasjoner og erfaringer.
God pensjonsordning i Statens pensjonskasse

Nav søker ansatte med hjerte for mennesker og våre fagområder. Vår visjon er å gi mennesker muligheter, og dette gjør vi ved å utvikle Norges beste arbeids- og velferdstjenester.

Nav består av 22 000 kompetente og engasjerte medarbeidere. Vi jobber tverrfaglig i sterke fagmiljøer. Hos oss skal arbeidsmiljøet preges av involvering, åpenhet og tillit.

Mangfold er viktig i Nav. Mangfold bidrar til bedre problemløsing, økt kreativitet, større fleksibilitet og styrker kulturen og arbeidsmiljøet på arbeidsplassen. Vi oppfordrer derfor kandidater med ulik bakgrunn til å søke på stillinger hos oss, spesielt om du har hull i CV-en, innvandrerbakgrunn eller nedsatt funksjonsevne.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Ønsker du å bli unntatt fra offentlig søkerliste må du begrunne dette. Del gjerne ditt vitnemål eller karakterutskrift via vitnemålsportalen.no.

NAVstilling