Vil du jobbe tett på Norges mest spennende konserter, festivaler og kulturarrangører?

Eventim er Europas ledende billettleverandør innen kultur, sport og opplevelser. Hvert år håndterer vi millioner av billetter til noen av verdens største og mest kjente arenaer og arrangementer – og nå satser vi enda sterkere i Norge.

Vi søker nå en engasjert Customer Success Specialist til vårt team i Oslo sentrum. Dette er en perfekt rolle for deg som liker å kombinere kundekontakt med tekniske utfordringer – og som får energi av å se andre lykkes med arrangementene sine.

Hva går jobben ut på?

Som Customer Success Specialist blir du hovedkontakt for egne arrangørkunder. Du følger dem fra A til Å: opplæring, planlegging, løpende support og oppfølging. Du viser dem hva Eventims løsninger kan gjøre, og sørger for at billettslipp, kampanjer og arrangementer flyter som de skal.

Rollen kombinerer proaktiv kundeutvikling med teknisk support. Kort sagt: du blir en nøkkelperson for at kundene våre lykkes – og får en arbeidshverdag full av variasjon, samarbeid og tempo.

Det må påregnes noe reisevirksomhet i Norge og Skandinavia.

Hvem ser vi etter?

Vi tror du vil passe godt om du:

• Har erfaring med tekniske løsninger og lærer raskt nye systemer

• Trives i dialog med kunder og er god til å forstå behov og finne løsninger

• Har erfaring fra kundeservice, support eller account management (B2B eller B2C)

• Synes det er gøy å jobbe med tall, analyser og data/BI

• Har ekte interesse for musikk, kultur og underholdningsbransjen

• Erfaring med billettsystemer er et pluss, men ikke et krav.

Personlige egenskaper vi verdsetter:

• Strukturert og god på å holde oversikt, også når det koker

• Trives med multitasking og klarer å håndtere flere prosesser samtidig

• Dyktig til å kommunisere skriftlig og muntlig – på norsk og engelsk

• Kjennskap til andre skandinaviske språk er en bonus

Hva kan vi tilby deg?

• En sentral arbeidsplass midt i Oslo sentrum

• Et sosialt, kompetent og støttende team

• Varierte arbeidsdager med spennende kunder og prosjekter

• Konkurransedyktig lønn, god pensjonsordning og helseforsikring

• Muligheten til å bli en del av Europas største billettselskap – med over 4.000 kolleger globalt og ca. 70 i Skandinavia

Slik søker du

Interessert? Kontakt HR manager Jennifer Christensen på hr@eventimscandinavia.com hvis du vil vite mer.

Vi vurderer søknader fortløpende, så ikke vent for lenge – vi gleder oss til å høre fra deg!

Vi brenner for de store øyeblikkene, for de unike og eksepsjonelle opplevelsene. Vi jobber målrettet hver dag for å gjøre våre tjenester og plattformer så effektive og brukervennlige som mulig – til glede for partnere og våre felles kunder. Eventim Norge er en del av Eventim Scandinavia, en profesjonell billettdistributør i Skandinavia siden 2004.

Vi har en sentral beliggenhet i Oslo sentrum, med lokale kontorer i Stockholm og København. Eventim Scandinavia eies av CTS Eventim, Europas største billettering og liveunderholdningsfirma.