Technical Support Coordinator

VARD øker fokuset på tilgjengelighet for våre kunder, og har i den forbindelse opprettet et eget Customer Service Center som skal fungere som et Single Point of Contact for alle eksisterende og nye VARD kunder. VARD ønsker med dette å tilrettelegge for å kunne supportere våre kunder i hele livssyklusen til fartøyene, og på sikt tilby et komplett spekter av tjenester via CSC og Vard Services.

I denne forbindelse ønsker vi å ansette en Technical Support Coordinator i Customer Service Center.

Ansvarsområder

Vår Technical Support Manager vil bistå kunder med tekniske henvendelser knyttet til VARDs produkter og tjenester. I tillegg til å hjelpe kundene med spesifikasjoner, tegninger/beskrivelse av funksjoner ved forespørsel. I samarbeid med CSC teamet og Vard Services vil du sørge for korrekt håndtering og tildeling av saker til riktig team/ressurs i MS Dynamics. Technical Support Coordinator vil forberede, selge, følge opp og bidra til å koordinere SLA'er fra alle leverandører for å levere komplette SLA-pakker tilpasset hvert enkelt skip. I tillegg vil Technical Support Coordinator ta del i utarbeidelse av delepakker til våre kunders fartøyer.

Kvalifikasjoner

Omfattende kunnskap om verftsindustrien og kjennskap til drift av fartøy.
Kunnskap om relevante lover, forskrifter og erfaring knyttet til ansvarlighet og oppgaver.
Beherske norsk og engelsk flytende både muntlig og skriftlig.

Personlige kvaliteter

- Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner.
- Målrettet og proaktiv.
- Strukturert og målrettet.
- Utmerkede problemløsningsevner, med rot i gode avgjørelser.
- God kulturell forståelse.

Vi tilbyr

Triveligarbeidsmiljø med utfordrende arbeidsoppgaver i et internasjonalt miljø.
Gode pensjons- ogforsikringsordninger.
Konkurransedyktigebetingelser.
Fleksibel arbeidstidsordning.

World leaders in offering the best marine engineering solutions, we are the only shipbuilders who can conceive, design and construct all types of extremely complex ships, from cruise vessels to mega yachts, naval vessels and high-tech offshore units. Every ship is a unique, state-of-the-art, highly complex and innovative product, a symbol of our culture and the result of the excellence of sound engineering expertise. Innovation, research, technology, quality and 230 years of experience, through which Fincantieri has played a crucial role in the Italian Navy's history.
 
We are proud of our active participation in all the segments with the most potential, and although our roots are in Italy, we are present around the globe with sites and infrastructure on four continents. We are part of a global network that brings together the work and the expertise of thousands of people who all have different skills, experiences and ambitions. With people of substance, whose value we recognize.