Klar for å ta det neste steget i karrieren din ?

Kunderådgiver innen Forsikring

Har du lyst på en jobb der du får kombinere kundekontakt, rådgivning og salg, samtidig som du blir en del av et inkluderende og sosialt arbeidsmiljø?

På vegne av kunde søker vi nå engasjerte kunderådgivere til kundesenter i Bergen på heltid fra 01.12.26. Gode muligheter for fast ansettelse om du lykkes i jobben. Du må ha et lengre tidsperspektiv mot stillingen. 

Din bakgrunn kan være fra butikk, restaurant, hotell, helse, barnehage, bank, forsikring eller noe helt annet. Det viktigste er ikke nødvendigvis hva du har gjort tidligere, men hvem du er, hva som motiverer deg og om du har lyst til å lære og utvikle deg.

Hvem ser vi etter?
Vi ser etter deg som trives med mennesker og liker å skape gode kundeopplevelser. Du er nysgjerrig, lærevillig og løsningsorientert, og du motiveres av å jobbe mot tydelige mål.
Du trenger ikke å kunne alt fra før. Kunden legger stor vekt på personlige egenskaper, motivasjon og potensial, og du vil få god opplæring som gjør deg trygg i rollen.
Vi tror du vil trives dersom du:

• liker å snakke med mennesker og bygge gode relasjoner
• motiveres av salg, mål og resultater
• er opptatt av å finne gode løsninger basert på kundens behov
• lærer raskt og er nysgjerrig på nye fagområder
• trives både med selvstendig ansvar og samarbeid i team
• ønsker å bidra positivt til arbeidsmiljøet

Hva innebærer jobben?
Som kunderådgiver vil du ha mye kontakt med privatkunder på telefon. Kundene tar kontakt med deg, og din oppgave blir å lytte, forstå behovene deres og finne gode løsninger.
Arbeidshverdagen vil blant annet bestå av å:

• håndtere innkommende henvendelser fra privatkunder
• kombinere rådgivning og salg med utgangspunkt i kundens behov
• veilede kundene og skape trygghet rundt viktige valg
• kartlegge behov og finne gode, tilpassede løsninger
• jobbe aktivt mot individuelle og felles mål
• bidra til gode kundeopplevelser og et godt samarbeid i teamet

Salg er en viktig del av rollen, men gode resultater handler også om kvaliteten i kundedialogen og evnen til å forstå hva kunden faktisk trenger.

Hva kan kunden tilby?
Her blir du en del av et inkluderende arbeidsmiljø der kollegaene støtter hverandre og jobber sammen for å lykkes.
Du får blant annet:

• grundig opplæring innen forsikring, rådgivning og salg
• en forutsigbar turnusordning med mulighet til å påvirke egen arbeidshverdag
• gode muligheter for faglig og personlig utvikling
• erfaring fra et stort og profesjonelt finansmiljø

Dette kan være en svært god mulighet både for deg som allerede har erfaring med kundeservice eller salg, og for deg som ønsker å ta steget inn i forsikrings- og finansbransjen.