Service tekniker med kundekontakt og frihet

Vil du kombinere teknisk kompetanse med kundekontakt og problemløsning?

Swedoor søker en serviceinnstilt og teknisk sterk servicetekniker som vil være vårt ansikt ut mot kunder over hele Norge. I denne rollen får du en variert arbeidshverdag med stor grad av frihet, der du hjelper kunder med tekniske utfordringer, serviceoppdrag og reklamasjonsbehandling knyttet til våre markedsledende produkter.

Som servicetekniker blir du en viktig del av vårt nordiske serviceteam og bidrar til å sikre høy kvalitet, gode kundeopplevelser og kontinuerlig forbedring av våre produkter og tjenester.

Dine arbeidsoppgaver

• Utføre tekniske befaringer, serviceoppdrag, justeringer og reparasjoner hos kunder.

• Behandle og følge opp reklamasjonssaker.

• Undersøke, dokumentere og rapportere tekniske avvik i våre systemer.

• Utarbeide rapporter med bilder, funn og anbefalte tiltak.

• Gi teknisk rådgivning og støtte til kunder, entreprenører, forhandlere og kollegaer.

• Samarbeide tett med avdelingene for kvalitet, produksjon, salg og kundeservice.

• Identifisere gjentakende kvalitetsutfordringer og bidra til forbedringstiltak.

• Sikre at arbeidet utføres i henhold til HMS-krav og interne rutiner.

Hvem ser vi etter?

Vi tror du trives med en selvstendig rolle der du kombinerer praktisk arbeid med kundedialog og teknisk problemløsning.

Hvem ser vi etter:

• Fagbrev eller annen relevant teknisk utdanning, alternativt solid praktisk erfaring.

• Erfaring fra bygg-, dør-, vindu-, lås- og beslagbransjen eller tilsvarende tekniske fagområder.

• Erfaring med servicearbeid og kundekontakt.

• God teknisk forståelse og evne til å finne løsninger.

• Erfaring med digitale arbeidsverktøy og dokumentasjon.

• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.

• Førerkort krav klasse BE eller B96

• En rolle med frihet og ansvar

Stillingen innebærer regelmessige kundebesøk, byggeplassbefaringer og serviceoppdrag i Norge. Du planlegger store deler av egen arbeidshverdag og må påregne noe reisevirksomhet og enkelte overnattinger.

Vi tilbyr

Hos Swedoor blir du en del av et profesjonelt og kompetent fagmiljø med fokus på samarbeid, kvalitet og utvikling.

• Konkurransedyktige betingelser.

• Servicebil som følger stillingen.

• Mobiltelefon, PC og nødvendig arbeidsutstyr.

• Lager- og servicepunkt i Oslo-området.

• Grundig opplæring i produkter, systemer og arbeidsprosesser.

• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling.

• Stor grad av fleksibilitet og selvstendighet.

• Gode pensjons- og forsikringsordninger.

• En trygg arbeidsplass i et internasjonalt selskap med sterke merkevarer og lange tradisjoner.

Om Swedoor og JELD-WEN

Swedoor er en del av JELD-WEN, en av verdens ledende produsenter av inner- og ytterdører, vinduer og relaterte byggevarer. Gjennom sterke merkevarer, innovative løsninger og dyktige medarbeidere leverer vi produkter og kundeopplevelser av høy kvalitet til kunder over hele Europa.

Hos oss blir du en del av en inkluderende arbeidsplass hvor samarbeid, respekt og kontinuerlig forbedring står i fokus.

Søknad

Bli en del av Swedoor, og vær med på å skape gode kundeopplevelser gjennom kvalitet, service og teknisk kompetanse.

Har du spørsmål om stillingen?

Ta gjerne kontakt med Service Manager Norge, Stig Rune Nyheim, på telefon

488 92 834 eller e-post snyheim@jeldwen.com.

Vi vurderer søknader fortløpende og ser frem til å høre fra deg.

Med vennlig hilsen
JELD-WEN Norge AS
Stig Rune Nyheim
Service Manager Norge